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物业提供的还没联系上的名单 新文化记者 马玉轩 摄

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A05版　　新文化讯（记者 马玉轩） 近日，长春市锦绣东南小区停天然气已经10多天了，给居民生活带来诸多不便，“炒个菜只能用电磁炉，总感觉味道不对。”有居民说，而此事持续这么长时间的原因竟是无法与一些“神秘”住户取得联系。

居民：停气近半个月

　　8月17日下午，网友“施wap”在微博上发布消息称，由于小区附近施工把燃气管道挖坏，需要联系附近小区的住户进户关阀门才能恢复供气。目前有几十户业主联系不上，致停气近半个月。文字下方附带了张燃气公司张贴的通知。

　　19日，新文化记者来到该小区，有居民聚集在一起商量此事。“是六七号停的气，后来我们才知道，原来是附近施工把管道挖坏了，现在要想恢复供气必须入户关阀门。”一名居民称，入户关阀门是指关闭每栋居民楼的单元一楼住户家的总阀门，所以在燃气公司工作人员上门时家中必须有人。

　　“听说要是有一户人家没有关闭这个阀门，整个小区都不能恢复供气。可问题就出现在这儿，这都十多天了，还有住户联系不上。”该居民称，小区内可能存在一些特殊业主，在小区买完房子后从来没有入住，“联系不上，难道我们就一直不能使用燃气吗？”

行动：居民帮找“上榜住户”

　　记者在小区内看见，燃气公司张贴的通知单随处可见，内容大致是说，请没有关闭阀门的业主与燃气公司取得联系，并附带一张表格，共涉及3家门市、13家仓房和17家住户。

　　一张贴在小区入口的燃气公司通知上，有不少涂抹的痕迹和已联系字样。根据小区居民的说法，自燃气公司公布之后，居民也自发帮忙联系，这些痕迹就是居民涂上去的。但目前到底有多少户人家没有关阀，居民们也不清楚。

疑问：家里有人咋说没有

　　根据名单上的信息，记者随机走访了两家住户，奇怪的是这两家住户均有人在家。

　　其中一户的李先生称，第一次通知时他确实不在家，但回家后他便联系了燃气公司。“我们家也着急用气，由于我没在家导致没关上阀我还挺愧疚的，给他们打电话的时候工作人员说第二天会到我家，结果这一拖就是好几天。”李先生说，他一共给燃气公司打过3次电话，可直到16日才来关闭阀门。

　　另一户的李女士也遇到了相似的事，被通知时她虽然在家却无法关阀门，事情也被拖了几天，“这期间我也多次联系燃气公司，他们总说来关却一直没来，后来我看到了小区贴的名单我都奇怪，我明明在家啊。而17日工作人员来关闭阀门时，我说我一直在家那人还不信，我说我有记日记的习惯他不说话了。”

物业：积极与社区配合

　　随后，记者来到该小区物业办公处，一名工作人员称经过3轮排查，目前仅剩4户无法取得联系，“事情发生后，我们物业就积极与社区配合联系那些业主。小区一共1000多户业主，一开始的时候有几十户没联系上，后来一点点排除，现在仅剩4户。”这4户中，有3户是仓房1户是住户，对这家住户工作人员表示十分为难，“据我了解，还剩的这家是40栋2单元103户，他家自从在这买完后就从来没住过，已经2年多了，而且从来没到物业登记过。”

社区：挨家挨户上门通知

　　该小区所属社区为净月街道茗月社区，社区黄书记告诉记者，事发之后社区工作人员及物业工作人员便配合燃气公司上门通知。“我们辖区内有3个小区，约2000户人家受此影响，为了保证通知到位，社区和物业的工作人员挨家挨户上门通知。”黄书记称，“我们会继续想办法联系这些住户，如果还是无法联系上，为了确保小区居民正常用气，可能会跟物业沟通，然后登报，看看能否通过警方先关闭阀门。”

燃气公司：尽快恢复供气

　　记者与燃气公司取得联系后得知，截至17日，根据燃气公司的统计，涉及的三个小区还剩13户没有关阀门。

　　工作人员说，将尽快给用户恢复供气，预计在一周内尽可能联系到所有住户，如果出现特殊情况将与社区和物业共同协商解决。

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