记者12日从上海市旅游局获悉，针对“万豪会员邮件事件”，市旅游局于11日晚紧急约谈万豪国际集团上海公司相关负责人，责成万豪酒店管理层立即查明事实，严肃处理相关责任人，并配合相关部门依法进行调查处理。

　　将对企业网站和APP信息进行排查

　　近日，万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中，把西藏和港澳台地区都列为“国家”。

　　上海市旅游局严正强调，所有在华酒店必须遵守中国法律，尊重中国人民感情。责成万豪酒店管理层立即查明事实，说明情况，并向公众真诚道歉；立即落实整改，对相关责任人作出严肃处理，并配合相关部门依法进行调查处理。

　　据悉，万豪相关负责人表示已深刻认识问题严重性，将认真配合相关调查，落实整改要求，回应社会关切。

　　国家旅游局11日公告称，责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门作出处理。国家旅游局重申，旅游住宿企业要立即对企业网站和ＡＰＰ上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现类似事件。

　　万豪酒店首席执行官道歉

　　美国连锁酒店万豪首席执行官11日发表声明，为公司近日两起涉华不当行为道歉，称尊重中国的领土主权完整，将采取措施避免类似事件再次发生。

　　“我们不支持任何企图分裂中国领土主权的人，我们也不以任何方式鼓励或煽动这类个人及团体。我们意识到了事件的严重性，表示真诚的道歉。”万豪集团首席执行官阿恩·索伦森在一份给新华社记者的声明中说。

　　声明称，万豪已修改了相关表态，纠正了不当行为，并对万豪所有网站和手机应用上的相关内容进行核查。索伦森表示将积极配合中国有关部门的调查，并在得出调查结果后对相关负责人员采取必要的处罚措施。

　　9日，有网民曝光万豪在一份致中国会员的问卷中，将中国西藏、香港、澳门、台湾等地区列入“国家”一栏。此后还有媒体曝出万豪酒店在美国社交网站推特上为一个“***”团体账号“点赞”。记者11日发现此次“点赞”已被撤回。

　　上海黄浦区网信办及市场监管局日前已约谈万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人，要求整改。此外，由于万豪酒店的行为涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国广告法》相关规定，黄浦区市场监管局已经对其立案调查。据新华社

未经允许不得转载：