记者11月12日从西安市市政公用局获悉，我市市政集中供热将于11月15日零时达标运行。

　　据了解，本采暖期西安市城区共有市政集中供热企业9家，供热面积18820万平方米，较去年增加977万平方米，热交换站2431个，较去年增加255个;各区县共有市政集中供热企业12家，供热面积2310万平方米，较去年增加297万平方米，热交换站445个，较去年增加131个。全市集中供热总面积达到21130万平方米，较去年新增供热面积约1300万平方米。

　　为避免供热初期出现设备故障影响供热质量，今冬西安市各供热企业从11月4日起错峰点火，进行烘炉、管网加水、冷循环等工艺流程，11月8日开始预供热，启动热循环。目前，供热管网正在稳步升温。

　　西安市市政公用局要求，各集中供热企业要根据天气情况及时调整供热参数，确保供热设施稳定运行;要加强管网巡查，做好应急抢修抢险准备，确保安全生产供应。同时，市政部门提醒热交换站管理单位，积极配合供热企业做好小区内部供热系统的水力平衡调节，保证热用户供热质量，最大限度满足广大市民用热需求。

　　市政集中供热咨询热线电话即日起全面开通

　　为确保市民群众温暖过冬，及时调查处理供热质量问题，西安市市政公用局公布2017年——2018年采暖期集中供热咨询热线电话，及时受理、解决群众反映的供热问题，接受群众监督。

　　市政部门提醒，因室温不达标产生争议时，用户可先与小区物业公司联系，核实情况，协商处理。产生纠纷的，可与所在区域热力企业联系寻求解决。用户、物业公司、热力企业三方对室温是否达标存在争议的，用户可向西安市供热监督管理中心提出测温申请，监管中心将依程序实地测量，出具室温测量结果。室温确不达标的，根据相关数据判定原因，划分责任，责令有关方改正。

编辑：华商报供稿

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