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裸心成功的秘诀之一:我喜欢农村

  晨报记者 丁亦然 摄

    晨报记者 李佩嘉

  高天成(Grant Horsfield),在很多人眼中是一位充满热情、极富雄心的企业家,然而莫干山人却亲切地称他为“老高”。
  14年前,他从南非远道而来,一手创立了莫干山的度假村裸心谷、裸心堡,以及短短两年就迅速崛起的联合办公品牌裸心社。

  高天成这个名字,我一开始真的不是很喜欢

  14年前,当高天成抱着创业梦从南非来到上海时,几乎不会中文。当时公司的HR给他取了一个中文名:格兰特。高天成不喜欢。于是,HR又给他取了一个新的名字——高天成,并解释说,高就是他名字Grant的发音,也是高的意思,天就是天空,成就是成龙的成。
  “可是后来我知道,在中文里,高是高大、高端的意思,天是天空的意思,成有成功的意思,整个名字感觉太高了,赋予了太多期望,不舒服,不接地气,好像不是我、也不是裸心的风格,一开始我真的不喜欢这个名字!”
  是的,老高其实是个很接地气的人。亲和、务实构成了他身上独特的魅力。
  “裸心谷、裸心堡的大门其实都不大,也很平常,我希望裸心度假村给人的第一印象就是一般般,客人走进来发现,‘哇,这里不错’,然后进入房间,发现更不错,有一个不断给人惊喜、不断提升的过程。”
  老高出生在南非南部海岸边一个名叫Knnyysma的小镇。作为家里五个孩子中最小的一个,老高颇受宠爱,“所以,养成了我胆子大、乐于冒险的性格”。
  大学毕业后,老高在南非创业。他的公司办了五年,”后来由于种种原因,我不得不关闭它。作为一个曾经创立了一家有名公司的人其实很难在当地找到工作。我就想,为何不离开南非?这时,我听到一个关于中国的故事,我想也许未来在中国。”
  后面的故事,大家都很熟悉了:高天成在上海认识了现在的太太、出色的建筑师叶凯欣,并因此留在中国定居;因为一次在莫干山的迷路发现并建造了裸心乡;在莫干山一个平平无奇的山谷建成了裸心谷、并将其打造成中国最赚钱的度假村之一;发现了苏格兰医生梅滕更在20世纪初期建造的城堡、并在其遗址上重建了裸心堡;将业务拓展到联合办公领域,短短两年就发展到了46家; 未来几年将在全国陆续建成裸心泊等另几家裸心系列度假村……

  我是农民的儿子,我了解他们

  “现在很多人都知道我,不过,我并不富有。我创立了一个有号召力的品牌,赚了很多钱,但也投入了很多钱。我是农民的儿子,相比城市,内心深处我更喜欢农村。”
  老高每每提起莫干山,眼中都有一种自然流露的向往和喜爱。与裸心谷、裸心堡在客人眼里高大上的印象不同,老高本人完全没有架子。他在建筑工地会自己搬砖、砌墙,走在莫干山,到处有人跟他打招呼。他显然很享受这样自然、淳朴、放松的状态。
  “我去莫干山,每个人都邀请我到他们家吃饭。可惜,现在我太忙了,只能说‘下次……下次,我们一起吃饭,我们一起喝酒,一定要来我家里’。”
  自然、环保、淳朴、打破人与人之间的距离,一直是裸心的理念。走入裸心谷,你会发现,这个中国最赚钱的度假村,从外表到内在其实并不奢华,虽然它的确不便宜,无论是收费还是成本。
  先说成本。裸心谷是中国首家、也是唯一一家获得LEED国际绿色建筑铂金级认证的度假村,这意味着,度假村里除了建材要用环保材料、建筑方式要不破坏当地植被和环境外,能源要做到完全自给自足,饮用水也要做到100%回收再利用——这让裸心谷的建筑成本比一般的度假村高了2.5  倍。而裸心谷和裸心堡内使用的电瓶车的电池,据说也都经过裸心的改造,变得更加节能。
  当然,裸心的收费也是贵的,因为很多设施的维护、高品质的服务都需要资金的支持。而对高品质的坚持,也直接导致莫干山地区争相效仿,整个民宿业的消费门槛整体上升。不少周边民宿主是这么说的:“有些客人想来莫干山玩,第一选择是裸心,然后看到他们这么贵,一比较,觉得我们的价格只有他们的三分之二或者二分之一,就来住我们了,反正都是一个地方。”
  不过,老高倒是没为这种分流担忧过,那些或许本就不是裸心的目标客户。
  事实上,裸心的目标客户更多聚焦在对可持续发展以及对裸心生活方式有一定价值认同的客户群上。去年的双十一,裸心堡推出了一项“优惠活动”:“一日为王,50万包下整个城堡”。据说,确实订出了几套。

  裸心社是每天工作的地方,可以深入地影响更多人

  如今,老高的精力大半已经从裸心度假村业务转移到联合办公空间裸心社的拓展上来了。
  其实前几年就有朋友鼓励他做联合办公,但那时他并没有动心,直到有一天他亲自去美国考察,看到了硅谷的联合办公空间,回来就决定做了,因为他心里感觉“会比他们做得更好”!
  从2015年年底进军联合办公业务开始,短短两年,裸心社已经拥有了46家已经运营和即将运营的办公室,分布于中国、东南亚、欧洲、大洋洲,最新开张的北京三里屯裸心社,居然把游泳池搬到了办公室里!
  “我们试着改变之前联合办公领域固有的概念,诸如在一个空间里安排更多的工位。我们的原则是,提供更好的办公空间和更优质的服务。比如,你可以在这里喝到免费的好咖啡,能吃到正宗的匹萨,能与更多的人交往。我们只是按照自己想要的办公室来设计它。结果发现,它真的是大多数人喜欢的样子。”
  在裸心社里,有可以交谈、休憩的公共区域;有免费的咖啡和茶;有各种面积的会议室;有随叫随到、可做助理的“裸心天使”;还有可以通过会员APP预约参与的各种活动……
  “裸心度假村只能让人们每年来住几天,但是裸心社却是他们每天工作的地方,我们在其中传递的环保、自然、平衡、健康的理念,可以更深入地影响到更多的人,让他们知道,什么是健康的生活。”
  “生活中最重要的事就是你每天都活在当下。不要想太多关于明天的事情,也不要太担心昨天。”
  “我觉得自己越来越好了。我不是完美的,我认为,永远不要认为自己什么都知道是很重要的。所以,要不断学习,做很多尝试和练习,然后过健康的生活。我每天睡觉的时间比大多数人早,起得也早,我的生活很平衡。”
        
我的2018
  对于裸心的未来,我也有很多设想:我们正打算做一个共享居住社区,我叫它“裸心枕”。它当然不会很贵,我们要使年轻人可以负担。但它一定很敞亮,也有很多公共空间,交通便利。我希望它能成为年轻人的家,那种可以邀请朋友来玩、来吃饭、产生社交和新想法的地方。对这个项目,我很兴奋!另外,今年我们还打算扩展BULA(共享运动平台),把它打造成为生活方式平台。

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