您有过兑换零钞的烦恼吗？

    过去，许多客户为了兑换零钱跑去银行排队，结果排队轮到自己的时候，却被银行柜台工作人员告知没有客户想要兑换的零钞了。现在，客户再也不用担心零钞兑换问题了。

    为了更好地服务广大客户群体，建行在今年11月19日完成新一代系统零钞预约模块上线工作，系统上增加了零钞预约功能。

    据悉，零钞预约是建行为客户提供零钞的线上预约，客户无需提前去银行排队兑换，直接通过个人网上银行或者手机银行进行预约零钞业务。如客户的零钞预约信息未被银行网点确认，网点将不允许结账，从而保证满足客户的零钞预约需求。

    通过这项新业务的上线推广，建行惠州市分行营业网点可以根据客户预约情况，合理安排零钞的投放，极大地满足客户的零钞需求，为广大客户提供便民的服务，更好地提升客户体验。

    张昕 胡子灵 庄仕平

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