原标题：天津部分地铁站指示牌英文标识不一：同是“天津站”叫法有别

　　天津部分地铁站内指示牌

　　中英文标识有些不规范

　　市民王女士反映：

　　最近，我发现本市一些地铁站内的指示牌上，标识的中英文有些不规范。有的地铁站内，同一个指示牌的中文下面，有的配的是英文，有的配的是汉语拼音。这看似是一个小细节，但是也影响城市窗口的形象。

　　记者调查

　　1月24日晚上6点20分，记者来到地铁1号线营口道站，看到在一块黑底色的指示牌上，“乘车”字样下方对应的是“To Subway”，“1号线”下方对应的是“Line 1”，这些配的都是英文；而“财经大学方向”下方对应的是“To Cai Jing Da Xue STA”，其中“To”和“STA”是英文，“Cai Jing Da Xue”则是汉语拼音。记者分别向两位戴有“地铁综合管理”标志的工作人员询问，为何指示牌上有的配的是英文，有的配的是汉语拼音？两位工作人员均表示不太清楚，也不知道是哪个部门设立的指示牌。

百家号 蔚然点金 图

　　当晚7点20分，记者来到地铁3号线南站站，在出站口附近，记者看到一块黑底色的指示牌上写有“天津南站”及“出口”的中文，“天津南站”下方对应的是汉语拼音“TIANJINNANZHAN”，而“出口”下方对应的则是英文“EXIT”。

　　一小时后，记者来到天津站，乘电梯来到地下三层地铁站台，地铁9号线和地铁2号线共用一个站台。同样的“天津站”站名，地铁9号线配的是英文“Tianjin Railway Station”，而地铁2号线配的是汉语拼音“TIANJINZHAN”。

　　一位在站内巡视的地铁工作人员告诉记者，之前没有关注过这一细节。他会向上级反映此事。

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　　快件抵天津5天没送到

　　天天快递客服说明情况

　　市民杨女士反映：

　　我是一名大学生，1月18日放假前在北京通过天天快递将一个不方便携带的快件发往天津和平区。19日，我回到天津，在天天快递官网查询物流信息，显示为“快件由天津分拨中心发往天津和平”。直到21日，也没收到快件。再次查询发现，物流信息还是我19日查询的那样，没有更新。后来，我联系了天天快递官方客服，想查询一下天天快递在天津和平区的电话和地址，但是客服人员未能给我提供任何有效信息。我的快件已经到达天津5天了，不知道还要等多久才能拿到。

　　记者调查

　　1月24日中午12点30分左右，记者联系了天天快递官方客服中心，客服人员查询了杨女士的快递单号后说，杨女士反映的问题确实存在。他们现在将按照“快件延误退回本次运费”的方式进行处理。如果两三天后客户还没收到快件的话，他们会按照“快件遗失”来处理，并联系发件方协商对客户进行赔付。

　　记者问，能否提供一下天津分拨中心或者和平区配送站点的相关信息。客服人员说，他们无法查询到天津站点的相关信息，天津分拨中心也是不对外的。1月25日，反映人杨女士联系记者说，快件已经收到了。

　来源：微信公号“今晚报”

责任编辑：张义凌

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