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西安供暖已多日 开元商住大厦业主家仍冷冰冰


  西安全市集中供暖已经开始五六天了,但火炬路28号13号楼开元商住大厦的业主们家里还是冷冰冰的。“这么冷的天,让老人孩子怎么过?”住户们说。

  自管小组:“38户业主未交采暖费,供暖没法启动”

  11月19日下午,华商报记者到该小区。几十名业主聚在一起,向记者介绍了情况。

  业主李先生介绍,他们小区是西安较早的一批商品住宅,名为商住楼,但房屋性质为住宅。建于上世纪90年代中后期,只有一栋楼,118户,开发建设单位现已注销,物业公司为西安开元物业管理有限公司。小区供暖由附近的西安东新物业管理有限公司自备锅炉提供服务,采暖费6.06元/平方米。

  “小区物业公司只收水电费、停车费,并不管收取供暖费的事。往年,热心业主接受委托以居民代表身份和供暖方签订合同,收取采暖费交给供暖方,但每年采暖费都有二三十户很难收取。今年小区成立了业主自管小组,但截至11月19日还有38户业主的采暖费没交齐。”

  在该小区一户一楼住户的家里,华商报记者看到,两位老人穿着厚厚的棉衣坐在客厅沙发上,客厅里冷冰冰的。业主们介绍,一楼还好一些,楼层高一些的住户家,温度更低。一位住户告诉记者:“家里有小孩病了,一直咳嗽,我们现在最希望的就是尽快能给供暖。”

  在业主们带领下,华商报记者来到西安东新物业管理有限公司给小区供暖的锅炉房,房间锁着门,透过窗户可以看到里面有好几台锅炉。“其中有一台锅炉,是专门给我们小区供暖的。其他几台锅炉是给附近其他单位供暖的,周末这些单位不上班,锅炉也就停着。”


  供热方:“收费达到一定比例,可以先开通供暖”

  为什么物业公司不管收暖气费的事?11月20日,西安开元物业管理有限公司一名工作人员表示,并不是他们不收,而是业主们不让他们收,往年的供暖合同也是业主代表和供热方签的。

  今年为什么要让物业公司配合收采暖费?李先生说,自管小组收费缺乏制约措施,希望物业公司能予以帮助,比如通过限水限电等办法来促使未交采暖费的业主尽快缴费。

  对此,物业公司工作人员表示,这么做违法,肯定不能通过这种形式来催收采暖费。

  那么,到底是哪些住户没交采暖费,为什么不交?华商报记者联系了一户未交采暖费的业主,对方称自己70多岁了,没在小区住,房子也没租出去,面积170平方米,算下来得四千多元。“小区的情况我也知道,但就是没钱交。”

  李先生说,没交采暖费的业主中有些是商铺,有些做餐饮,面积比较大,不愿交采暖费。还有些就是住户。往年业主代表和供热方签订的协议,一般约定缴费要达到75%才给供暖。今年从11月11日开始收,到现在还有38户业主未交,已缴费业主占比将近68%。

  西安东新物业管理有限公司一位负责人说:“最近我天天给开元商住大厦这边打电话,沟通供热问题。如果采暖费收缴达到约定比例,可以先给开通供暖。其他未交的供暖费,按照约定的时间收上来就行。但到目前为止,该小区和我们今年的供暖合同还没有签。”

  社区表态:“眼下最重要的是尽快供暖”

  “小区内很多事情,必须成立业委会才能解决。”李先生说,2015年业主们就向太乙路街道办提出了成立业委会的联名告知,街道办也批复同意成立,但最终没能成立起来。今年供暖前,占绝大多数比例的业主们召开现场会议,产生了“临时业主委员会”,他当选为主任。社区居委会认为,由于没经过西安市物管条例规定的程序,只能称为“居民自管小组”。“目前我们正在按照规定程序,准备开始征集业主签名,向街道办递交要求成立业主大会的联名告知。”李先生说。

  火炬社区居委会负责人蒲女士表示,眼下最重要的事情,是尽快给该小区供暖。至于该小区涉及物业管理的交接的事情,她认为应该在业委会成立后再进行。

  碑林区太乙路街道办社会事务科工作人员表示,开元商住大厦业主们目前形成的业主自管小组,街道办是以“物业管理委员会”的形式来看待的,但还不是真正的物管会。业主们也已提出了要成立业主大会选举业委会的要求,不过目前还未收到书面资料。

  华商记者 马虎振/文 张杰/图




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