铁心桥支行员工在清点零钱。

大雪过后，银行员工在清扫积雪。

近日，江苏各地包括南京大雪来袭，连日低温。在对紫金农商银行总行的相关负责人采访中，记者了解到，大雪纷飞的那一天，在城市人的眼里，虽然出行有着诸多不便，但同时也有着对雪景如此美丽，让城市换了新颜的赞叹。与此同时，对于种植庄稼的农户来说，那可真是遇到了大麻烦！而紫金农商银行的工作人员，此时便在第一时间去跟农户进行沟通、安抚。

心系农户：庄稼会再长出来，“惠农贷”也会一如既往

1月3日-4日，一场大雪在意料之中来临，让人们视觉赞叹的同时，也造成了许多不便。紫金农商银行八卦洲支行的工作人员，便在第一时间赶赴农户的蔬菜大棚处，查看现场情况。该行行长周丽华告诉记者：“农户或多或少都会受到一些损失，我们主要是到实地来了解情况，并与他们沟通，看他们有什么实际困难。不少农户之前买过保险，我们也会指导一下如何走流程。”

记者了解到，作为农业种植的重地，八卦洲不少农户都享受到了紫金农商银行的“金陵惠农贷”业务。

周行长称：“有些农户担心，是不是下雪了，受灾了，就会影响‘惠农贷’接下来的投放。我们会告诉他，请安心，庄稼还会再长出来，‘惠农贷’也会一如既往地提供。”

那么，“金陵惠农贷”到底是项什么样的业务呢？据悉，该业务2016年起推广，还获评了2016年南京市金融创新奖。

该贷款一是无需抵押、担保，解决了新型农业经营主体缺少有效质押物的实际困难；二是利率优惠，执行中国人民银行基准利率，无需任何担保、咨询和融资手续费，大幅度降低融资成本；三是放款快捷，实施评级、授信、贷款三合一流程，如审贷材料符合要求，7个工作日内即可放款。

据介绍，2017年以来，“金陵惠农贷”的辐射效应进一步显现，紫金农商银行“金陵惠农贷”已累计服务新型农业经营主体782户，发放贷款9.6亿元。由于该项业务减轻了新型农业经营主体的利息负担，因此深受全市广大新型农业经营主体的欢迎。

心系市民：购置棉坐垫，加班清点出4000多枚硬币

除去对农户的关心，紫金农商银行同时也在用点滴的用心服务，来打造高效便民的银行。下雪当天，辖内各网点工作人员上街扫雪，其中六合支行的员工，不仅将网点前的道路扫得干干净净，还一直扫到了大马路的公交站台，力求让风雪天气里来网点的客户，从下车便开始享受到爱心服务。

紫金农商银行江宁支行，还特地购置了一批棉坐垫，让进网点的市民都能享受到体贴的温度。

记者在采访中，还了解到一些感人的事例。

寒冬的一个晚上8点多，紫金农商银行铁心桥支行营业间还是灯火通明，内勤全体员工聚在一起正在为客户清点零币，经过近两个小时的清点，共清点出3618枚一角、597枚一元硬币！

据了解，这么多零钱是附近包子店前来兑换的，该行地处城郊接合部，平日客户较多，业务量较大，清点零钱费时费力还容易造成柜面拥堵。但本着客户至上的原则，该行与客户协商下班之后为其清点，并留下联系电话，清点好后第一时间联系客户。包子店主原本来的时候颇带怒气，据悉已经接连被拒，寒风中很不容易，最终满意地带着换好的钱离开了。

近日，紫金农商银行百家湖支行还成功帮助一位客户王女士还原3800元的百元残破币，小小的善举赢得了该女士的感激和认可。据悉，王女士3岁的儿子将刚从银行取回的4000元人民币当贴纸画给撕得粉碎。因实在难以辨识，客户抱着碰运气的态度，来到该行寻求帮助。

在了解情况后，平时专门负责残破币上缴工作的主出纳，带着其他工作人员一起，经过两个多小时的奋战，40张百元人民币只有4张百元钞无法还原到四分之三以上，只能以半额兑换。最后，该行员工将兑换好的崭新钞票递到该女士手中，她激动得连连道谢。

紫金农商银行百家湖支行的相关负责人表示：“存善心、表真心、有爱心，百家湖支行便是以此为理念和出发点！”而这也是紫金农商银行的工作人员一致的理念吧！

爱南京·南京晨报记者 仲敏

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