“在当日提交了所需资料后，第二天我就收到了公积金中心的转账，这在以前绝对是办不下来的，我们政务服务越来越好了。”近日，郴州市民陈杨斌因购房需求在市政务服务中心公积金窗口申请支取公积金，有点不敢相信窗口的办事效率。

　　据郴州市政务服务中心公积金窗口负责人杨英介绍，职工支取公积金在9月份以前办理，因为办事平台版本老化等原因，最长需要20个工作日，有时还要往返几次完善资料。“一次办结”改革开始后，该中心加强了平台建设，简化了办事流程，只要市民完整提供法定资料，在承诺时限内就能“一次办结”。今年8月份以来，郴州市在全省率先推行政务服务“一次办结”改革，这既是郴州市贯彻落实十九大精神的一次生动实践，也是对***“放管服”改革的再次深化。几个月来，郴州市各相关部门始终坚持以人民为中心的发展思想，把民之所需放在心上，全力推进政务服务“一次办结”改革，即行政相对人和服务对象到政府部门或有关单位申请办理政务服务事项，在符合法定受理条件的前提下，只需向政府部门或有关单位一次性完整提交法定所需资料后，即可当场办结或由政府部门、有关单位内部流转，在承诺时限内办结。

　　郴州市政务服务中心工商局窗口负责人向建华介绍，从10月16日开始，市工商局企业注册局结合全省企业登记电子化改革已经实现了企业登记“零上门”办理，企业只需提供法定资料就可通过企业登记全程电子化系统在网上办理注册，目前已有300多家企业办理了名称登记，76家企业注册登记全部办结。

　　当前“一次办结”改革正在市县乡三级全面推进。郴州市本级参与政务服务“一次办结”改革工作共59个单位，涉及行政相对人和服务对象到政府部门或有关单位申请办理政务服务事项有1763项（含子项），其中可以“一次办结”的事项有1651项（含子项），暂不列入“一次办结”事项的仅112项。市政务服务“一次办结”改革领导小组已对51个单位的“一次办结”改革实施方案进行了批复，共批复了894个事项（含子项），其中，即办事项452项，占50.6%，零上门事项179项，占20.0%，承诺办结时限在法定办结时限的基础上压缩了60%以上。

责任编辑：张义凌

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