前三季度，在全市范围内持续开展旅游环境集中综合整治，组织开展执法检查3424次，检查旅游企业5975家次，立案713件。严格旅游景区、星级饭店、星级游船等服务质量监管，撤销A级旅游景区资质7家，取消四星级饭店资质1家。加大文明旅游宣传引导，开通入渝游客旅游公益短信提醒。组织203家旅行社签订了《旅行社诚信经营承诺书》并予以公布，在万州、渝中、奉节等地设立了旅游投诉现场受理点，定期公布重点旅游线路产品市场指导价，引导游客理性消费。进一步畅通旅游投诉渠道，开通96111投诉热线。前三季度，全市共受理各类旅游投诉较去年同期减少302件，同比下降36.29%。

责任编辑：张玉

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