工行推出的“共享雨伞”，用工行APP可无需押金随借随还。

    南方日报记者

    梁维春 摄

    共享单车、共享汽车、共享充电宝……

    当下的“互联网+”时代，共享概念风口正劲，不单是创业者和创投机构，如今，感受到“网络压力”的传统银行业金融机构，也开始利用自身网点的优势跨界玩起了共享概念。

    今年，一度在各大城市风行的“共享雨伞”，因其归还率低被人质疑在“卖伞”，不过，惠州部分银行机构却反其道而行之，依托自有的手机银行平台，也推出了“共享雨伞”服务，不同的是，银行的共享免收押金、无需付费、不设密码。

    除了共享雨伞，有的银行在网点推出了“共享图书”，还有的则依托新晋的智能柜台“人脸识别”技术玩起了“共享银行卡”。

    只是，相比创投机构的共享产品，银行的“共享经济”更多的是引导用户形成良好的诚信理念，承载的是与客户情感沟通的功能。

    ●南方日报记者 张昕

    ▶体验

    银行借伞可以不用钱

    作为岭南沿海城市，每逢夏秋季节，“落雨大”是惠州街头常见的景象，万一遇到下雨没有带伞的情况该如何是好？

    今年年初，一些创业团队在国内多个城市推出了“共享雨伞”的新概念，并在广州、深圳及江浙沪一带开始试运行。

    “共享雨伞”的模式是以雨伞的自助租赁设备为基础，在城市范围铺设借伞设备的借还点，市民通过手机扫描等方式使用，而与“共享单车”类似，其盈利模式都是以“押金+租金”的方式运营。

    只是，“共享雨伞”却一度因归还率低被质疑商家借助雨伞的低成本在“卖伞”赚差价。

    面对市场质疑，一些传统银行业机构似乎看到了新的商机。

    “不收押金、不用付费、不设密码，哪怕不是我们银行的用户，所有人走进身边的工行网点，就能借伞！”在惠州市区江北工行惠州分行的营业厅，工作人员向记者展示了现场设置的“共享雨伞”站点。

    记者看到，现场摆放着“共享雨伞”借还流程、“共享雨伞”服务号二维码，网点还配置了无线WIFI，便于市民在线操作。市民只要在网点下载工行“融e联”APP，关注共享雨伞服务号，即可进行借还伞，借还伞过程所需时间不超半分钟。

    为了做好这个共享项目，工行想了很多办法，比如，还伞不受借伞网点限制，市民在惠州以及广东省内任一网点均可还伞。

    ▶创新

    银行借伞还能“漂流共享”

    紧跟工行的步伐，建行也在部分区域试点启动了“共享雨伞”项目，市民只需打开微信“扫一扫”共享雨伞上的二维码并支付押金，即可完成借用；使用完毕后，也可到建设银行营业网点进行归还。

    建行还创新了共享方式，还伞也可以通过“漂流”方式转借，即“漂流共享”功能，市民借伞后可让其他人“扫一扫”自己所借的共享雨伞上的二维码进行转借操作。

    有别于工行的“不收押金、不用付费”，建行“共享雨伞”每把要收取40—50元的押金，按每天0.2元结算费用，押金的充值、提现、费用结算等功能，均通过“建粤财富”微信平台实现。

    用户在7天内归还雨伞或将雨伞“漂流”，押金将按原支付渠道退还。超过7天未归还雨伞或未“漂流”出去的，押金将不退还。

    有押金兜底，有借不还时还能扣除费用，可工行的免费模式，其“共享雨伞”的归还率又有多高？

    “（共享雨伞）项目能否顺利运作，在很大程度上取决于借伞人是否信守承诺，如期归还，就像银行发放贷款，看重的也是借款人的诚信。”前述工行惠州分行营业厅的工作人员介绍，借伞时，银行工作人员会进行归还提醒，而超过7天约定归还期，系统还会自动向市民发送提醒信息。

    如果市民不慎遗失雨伞，向工行工作人员说明情况后也能继续借伞，但一旦遗失记录超过2条，则不能再借伞。

    目前，从惠州工行试运行期间的情况来看，大多数借伞人都按时归还了雨伞，按期归还率超过了90%。

    ▶转型

    银行网点“服务要有温度”

    除了在网点推出共享雨伞，还有银行推出了“共享图书”。

    今年8月中旬，交通银行在一家支行网点打造了一个市民共享图书馆。网点二层的公共空间设为公共阅读空间，市民可免费到此阅读、捐书、换书。

    对于“共享图书”的尝试，银行方面表示，这是贴近客户需求、注重客户体验的一种新尝试，以此促进银行从金融服务提供者向综合服务组织者转型。

    事实上，在日常生活中，各家银行网点还有很多贴心的免费服务，只是，在没有需要的情况下很少有人去享受这些服务，比如免费茶水、老花镜、急救包等，在惠州的一些银行网点还配备了轮椅、助盲卡等便民物品。

    “‘互联网+’时代，共享经济是一种趋势，放到共享金融概念中，是智能、便捷服务的重要表现形式。”平安银行惠州分行营业部的相关负责人表示，该行就通过智慧柜台、智能移动设备等为行动不便的客户提供上门服务，实现“共享柜台”。

    虽然银行网点短期内不会消失，但银行网点亟须新一轮转型升级，而网点轻型化、社区化、智能化、多元化则是转型发展方向。

    有意思的是，借助智能网点、智能柜台的改造，部分银行还借助“人脸识别”技术推出了“共享银行卡”服务。

    此前，为了方便家庭用户共用一个户头，银行可为夫妻俩各办一张银行卡，两个人都能往里存钱，也能各自取用，可一旦遗失，需要提供证件的操作则要两人共同完成。现在有了银行智能柜台的“刷脸存取款”，共享便不再是问题。

    以农行的超级柜台为例，其刷脸取款功能可以让用户在没有携带银行卡的前提下完成取款，而持卡方既可“刷脸”也可刷卡存取款，实现了“共享银行卡”。

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