努力打造东莞最具价值创造力的银行

东莞时间网讯 “以文明的力量赢得了群众的好口碑,以文明的力量助推业务的大发展,实现了业务发展与精神文明建设的双丰收。”11月17日,全国精神文明建设表彰大会在北京召开,中国建设银行东莞分行被评为第五届全国文明单位。

近年来,建行东莞分行以积极参与文明建设和提升员工的文明素质为己任,广泛深入开展群众性的精神文明建设,取得了初步成效,“获评全国文明单位不是终点,而是另一个新起点,要赋予精神文明建设新的内容、新的活力,不断巩固成果,努力打造东莞最具价值创造力的银行”。

为3万多个家庭圆了住房梦

在精神文明创建过程中,建行东莞分行按照“统一部署、分级负责、条块结合、以块为主”原则,重点加强创建工作的组织领导和推动,成立创建文明单位领导小组,制定创文工作实施细则;推动上,按照创建要求,制定《创建全国文明单位工作任务分解表》,下达创建文明单位任务令,全力做好创建工作,“总体规划,全盘布局,让文明创建工作得以顺利进行”。物理和人文环境得到了改善,员工的精神面貌也得到提升,文明优质的服务使得客户满意度再上了一个新台阶。

“东莞常平支行一位女员工服务好,对老年人很耐心,希望能对她进行公开表扬。”中国建设银行常平支行员工袁丽莎的优质服务得到点赞,该支行也获评为“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”。在东莞市政风行风评议公开测评会议上,建行东莞分行作为唯一代表全市金融系统参会的银行,得分十大行业排名第一,辖下还有2个网点获得“全国青年文明号”的荣誉。这些肯定和荣誉让建行东莞分行真正树立起“满意在建行”的良好口碑,成功塑造文明服务品牌。

此外,近三年来,建行东莞分行累计在东莞投放贷款1423亿元,为31715位公务员、教职工提供统发服务,为3万多个家庭圆了住房梦,为1000余户小企业客户提供融资服务,赢得广大客户肯定。

累计收集员工创意11710个

“精心培育文化,助力文明创建,全力打造文明标杆。”经过多年的文化积累,建行东莞分行逐步形成了服务、经营、创新、公益、合规等“文化品牌”。

创文工作需要注入新的活力,培育创新文化;创新让文明之路更加宽阔。中国建设银行东莞分行成立了创新委,牵头推动对创新工作的“顶层设计”,一是组织推动,成立创新工作委员会和4个兴趣小组;二是考核激励,将创新工作纳入常态化考核;三是坚持“三个维度”,“点上”加快流程优化,为网点减负;“线上”强化上下联动,与各条线管理部门联合创新;“面上”提升重点产品推广覆盖度,确保“人人懂产品,人人会营销”;四是加强“四专管理”,专项奖励、专题会议、设立专栏、指定专人。大力实施创新工作使得该行收集来了11710个员工创意,连续7年获广东省分行“最具创新力奖”,分行创新产品“优质核心企业供应贷”获得总行“产品创新与流程优化评奖活动”产品类一等奖。

为120名贫困儿童“送”午餐

“大道为公,善心为益”,在中国建设银行东莞分行荣誉室挂着一面锦旗,它是300公里外的云浮上窖小学送的。从2014年开始,该行员工自愿捐款35万多元,解决了上窖小学近120名学生的午餐费用问题,“圆梦午餐”项目也成为了中国建设银行总行年度“十大公益案例”。

“热心公益,做履行责任的银行。”中国建设银行东莞分行积极打造“志愿服务队”“扶贫济困日”“学雷锋在行动”“积分圆梦”等公益品牌,近五年累计捐款超过百万元;募集儿童书籍超千册赠予小学,帮助学校完善图书馆的建设;每年组织员工开展无偿献血,近三年累计无偿献血超过100,000ml。今年,该行还联合企业进行“积分圆梦”捐献活动,将这些积分落地,为东莞市一所外来务工子弟学校建立音乐教室。

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