2017年西安全市消协系统共受理消费者投诉3657件,解决3512件,解决率为96%,接待来人来电咨询13.6万余人次,为消费者挽回经济损失294万余元。
商品类投诉:前三名依次是家用电子电器,食品,服装鞋帽。
服务类投诉:前三名依次是生活、社会服务,房屋装修及物业服务,旅游服务。
其中,网络购物质量、保健品、家装、共享单车押金退款难投诉是比较突出的投诉热点、难点。 华商报记者 雷婧
坪山人力中介
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2017年西安全市消协系统共受理消费者投诉3657件,解决3512件,解决率为96%,接待来人来电咨询13.6万余人次,为消费者挽回经济损失294万余元。
商品类投诉:前三名依次是家用电子电器,食品,服装鞋帽。
服务类投诉:前三名依次是生活、社会服务,房屋装修及物业服务,旅游服务。
其中,网络购物质量、保健品、家装、共享单车押金退款难投诉是比较突出的投诉热点、难点。 华商报记者 雷婧
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