广州日报讯 （全媒体记者张露）广东已进入水痘多发季，中小学及托幼机构是发生水痘暴发疫情的高危场所，学校尤其是小学该如何加强水痘的防控工作？……经报市政府同意，自今年5月起，广州12345政府服务热线（下称“12345热线”）每月组织各区人民政府和部分市直部门分别开展一场领导接听群众来电活动，集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。记者从政务办获悉，广州市卫生计生委党组书记、主任唐小平将于明日9∶30至11∶30接听12345热线群众来电。据了解，关于全市范围内的疾病预防控制、环境卫生、学校卫生、公共场所卫生、饮用水卫生、计划生育服务、爱国卫生工作等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议等，市民都可以来电话。

　　值得注意的是本次接热线活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出本次接热线受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。此外，当日来电人数可能较多，市民也可以通过广州12345微信公众号、广东省网上办事大厅广州分厅（http://wsbs.gz.gov.cn/gz/hotline/gotoIndex.action）等多渠道表达诉求，由12345热线受理后转派市卫生计生委处理。

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