21世纪经济报道

“普惠金融供需两端的关系来看，关键点是投资者适当性问题，也就是要把合适的产品卖给合适的人。”9月23日，在凤凰WEMONEY主办的新金融普惠实践峰会上，中国互联网金融协会战略研究部负责人兼互联网金融标准研究院副院长肖翔如此解读推进普惠金融的着力点。

肖翔表示，从普惠金融服务供给端来看，关键点是要解决普惠和商业可持续的问题。从需求端来看，关键点要解决消费者保护和风险教育的问题。当前市场上更多强调供给端，即强调先进数字技术、降低金融服务的门槛，拓展服务的半径，增强金融产品供给的多样性和多层次性。但同时要看到，运用技术触达的这些长尾人群很多金融知识欠缺，风险意识不足，风险承受能力比较薄弱。

也正是由于长尾人群的这些特点，在此前一周举行的2017中国金融科技大会上，和过往监管部门和业界强调“卖者尽责、买者自负”的理念有所不同，互金协会会长李东荣在会上强调金融科技发展应当注意“卖者有责，进而推动买者自负。”

在央行金融消费权益保护局7月份发布的《消费者金融素养调查分析报告》显示，全国消费者金融素养指数平均分为63.71分，属于中等偏上的水平。消费者对于各类金融知识的掌握程度存在极大差异，消费者的风险责任意识需进一步的加强，城乡区域职业、收入、文化程度上的差异，导致消费者对于金融知识的需求存在一定的差异。肖翔表示，这表明消费者保护和风险教育实际上是一个长期而艰辛的过程，消费者保护和风险教育需要精准化，风险教育应当抓早抓小。

要做好把合适的产品卖给合适的人。肖翔指出，一方面要通过规范统一的信息披露、合同登记、风险提示等手段，提高普惠金融服务全流程和产品要素的透明度，强调卖者有责。另外一方面提高消费者金融素养，让金融消费者获得合适的金融服务，并且承担适当的金融风险，引导树立买者自负的投资理念。此外，还通过大数据、人工智能等先进数字技术，更好的实现普惠金融供需两端的精准化和个性化匹配，使产品与客群，风险与收益，风险与能力相匹配。

作为国家行业自律组织，中国互金协会也在不断推进数字普惠金融。

肖翔介绍，标准是数字普惠金融规范发展的基础性工作。在去年发布实施的《个体网络借贷信息披露标准》之外，协会近期根据银监会网络借贷信息中介机构信息披露指引对标准进行修订完善，《互联网消费金融信息披露标准》已经完成了专家审查环节，提交审议后将发布。此外，互联网金融云计算，债务催收，个体网络借贷资金存管，合同要素，电子合同安全等关键领域的标准也在加快制定和推进之中。这些标准有助于提升数字普惠金融规范化和标准化程度。

协会还通过座谈会、调研等方式组织业界探讨并积极推动数字技术在普惠金融、精准扶贫等领域的应用，推动会员机构积极实践数字普惠金融。

此外，在加强金融消费者保护和风险教育、避免数字鸿沟问题方面，协会上线互联网金融举报信息平台，互联网金融登记披露服务平台，并对虚拟货币、ICO、、理财诈骗、爱心捐助诈骗等情况进行了及时的风险提示，帮助投资者提高风险识别能力。从目前来看，以上措施取得非常好的效果。

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