华龙网8月22日15时讯 “当严劲而葱倩，承和煦而芬腴”，她从阳光里走来，就是这样俊逸而温暖，波澜不惊里流露浅然之笑，又自带一股强韧的力量。谁能猜到，这个90后的姑娘——喻笛，已经成为管户资产突破10亿大关的私人银行财富顾问，是渝北金开支行私人银行业务领域名副其实的“财富顾问”。

    工作中的喻笛 受访者供图 华龙网发

    几番“转型” 只为离梦想更近一点

    2012年，喻笛进入工行，如今5年的时间，已历经三次转型。她先后从一线柜员、客户经理岗位，再到私人银行业务领域、成为渝北金开支行的财富顾问，服务有一定经济实力高净值人群，不到三年时间，管户资产已突破10亿元。

    渝北金开支行地处核心经济区域，旨在为高净值客户群体提供全方位的金融服务，对财富顾问人才的需求迫在眉睫。喻笛初入私人银行业务领域，行里资深前辈给了她诸多指导提携，为她推介客户，为这位年轻人细心铺路。

    喻笛表示，财富顾问与自己之前担任的客户经理有很大不同。因为是服务高端客户，所以它对从业人员、对金融领域的专业性要求更高，不单是将产品推销出去，还应该从资本市场层面考量，为客户做深入分析。

    俗话说：“师傅领进门，修行靠个人。”喻笛加班加点学习业务知识，迅速取得了基础的从业资质。作为金融理财师（AFP）持证人的她，目前正在考取（CFP）国际金融理财师资格证书，力求在专业能力上得到进一步突破。

    工行重庆渝北私人银行分中心主管、渝北金开支行副行长周雪莲是喻笛的前辈，她评价说：“喻笛给我的第一印象是亲和力强，善于沟通，成为财富顾问，最开始显得有点迷茫，但她头脑灵活，应变能力较强，迅速掌握了要领。”

    2016年全国私人银行财富顾问技能大赛，喻笛代表工商银行参赛，入围50强。曾经的一线柜员，已经升级为一名优秀的财富顾问。

    也有人问喻笛，私人银行财富顾问压力这么大、又时刻充满挑战，对专业要求也极高，你是非科班出身，如此执着，是何苦呢？对此，喻笛有自己的考量，“互联网金融的发展、科技的变革，会使传统金融行业产生不可抗拒的变革，‘智慧’银行离我们越来越近，但我觉得从专业的财富管理角度来说，金融与人的互动不会消失，因此，‘私人银行’作为专为高净值客户提供财富管理的新兴业务发展方向，这是我看到的金融行业的未来”。

    用“有温度”的沟通 提供最专业的服务

    为适应不断变换的资本市场需求，服务好高净值客户，工商银行每个季度都会开展一次“提升训练营”，每个月也会有大大小小的培训，喻笛每次都很珍惜这样的机会，这使得她在提升自己的同时，还能与同行业精英请教、沟通、交流。

    有了这些培训还不够，为迅速提高业务能力，喻笛还坚持每天了解国内外金融资讯，尝试自己进行市场分析，她将私人银行理财业务、个人融资业务、外汇业务等专业知识作为重点学习内容，不断思考总结。

    喻笛了解到，税务、法律知识受到财富人群的高度关注，没有一点相关经验的喻笛决定自学。晦涩枯燥的条条款款并未动摇她的决心，“一口吃不成大胖子”，喻笛耐心细致，一点点啃，在将繁杂冗长的法律条款啃完之后，喻笛觉得自己的综合职业素养在不知不觉间得到了很大程度的提升。

    作为一名财富顾问，喻笛的主要任务就是为客户策划合理的投资方案。金融市场如同一片***大海，有风平浪静的时候，自然也有狂风暴雨之时。

    2015年，银行理财受资本市场影响，产生波动，喻笛说：“当时有一名客户投资基金遭遇亏损，非常焦虑，每天四五个电话询问我该怎样应对，客户资金有浮亏，作为资产管家，我心里当然有压力，但正是因为我是专业的财富顾问，我更应该沉着冷静的为理性客户分析。”

    那段时间，喻笛承受了巨大压力，她没有选择逃避，立即与财富顾问团队进行分析讨论后续策略。喻笛同客户分析解释当前经济形势，同客户一起去面对市场挑战。在建议客户继续当前投资项目、储蓄能量等待扭亏为盈的同时，也为客户作出投资建议、及时调整资产配置。

    时至今日，喻笛用敬业的态度、理性的市场分析，与客户共同承受住了市场的考验，度过了此次危机。

    2015年，喻笛被评为渝北支行先进个人，2016年被评为总行千佳服务明星。喻笛追求极致、一丝不苟的工作精神感染了身边的同事，得到了广大客户的一致认可，不少客户真心信赖他，愿意将资产交给她打理。

    喻笛获得骄人成绩 受访者供图 华龙网发

    先定一个“小目标” 年前再增管户资产1亿元

    财富人群的金融需求日趋多样化，同时对个人隐私十分重视。考虑到客户比较繁忙，喻笛尽量避免电话联系打扰客户，通常发微信提前约定时间。

    2016年11月，喻笛通过大堂经理推荐认识了一位新客户，在交谈中，喻笛了解到客户的子女有海外留学的需求。喻笛便每个星期为客户提供两次美元的汇率以及其他外汇资讯，同时为客户制作了一份综合金融服务方案，涵盖出国留学服务、外汇服务、私人银行理财服务等内容，完全契合客户的需求。

    客户笑着说：“她把我能想到的、没想到的都考虑进去了。”后来，这位客户于12月成为渝北金开支行的私人银行客户。

    当前，金融行业竞争激烈，有客户曾对喻笛感慨，“越是在面临经济变革的时候，资金越要交到好人手里，寻找稳当的机构、财富顾问，能作为朋友，站在客户立场想问题，才可能成为长久的合作伙伴。”喻笛说：“我们银行对每一位客户都一视同仁，尽心尽力为每一位客户服务。客户非常认同我们，就是觉得我们的服务始终坚持标准化，并未因客户资产规模不同而态度不同。我们支行的从团队合作也给客户提供了更加专业、便捷、流畅的基础服务。”有客户出去旅游，就专门为她带了礼物，她觉得一份小小的心意代表客户对她工作的认可，这比谈成一位客户、完成一项业绩还要开心。

    生活中的喻笛 受访者供图 华龙网发

    “做一行，爱一行；爱一行，精一行”，没有什么比找到自己喜欢做的事、又能坚持做下去更幸福的了。在很多人还在迷茫时，90后的喻笛已经认准了她的目标，沿着她的职业规划，在团队和前辈的陪伴鼓励下勇敢而坚定地走下去了。前人经验犹在耳畔，个人的开拓更为重要，在金融服务的路上，喻笛说，没有捷径，只有用心和专业。从业三年，谈不上成就，但追求精细、极致的精神并未缺席。

    三年来，喻笛的个人客户储量占到了金开支行的20％，年初至今产品销售余额突破7亿，占重庆分行私人银行产品余额的9.1％。当被问到：“接下来有什么规划没有？”喻笛笑着说：“保守点吧，先给自己定个‘小目标’，年底前管户资产再新增1个亿。”

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