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家住涪陵的文先生，几个月前给手机资费升了级，在营业厅免费领了个老年机，他带回家给家里人用。可是把手机带回家没使用几天，家人就发现手机电池鼓起来了。
（图片来源：网络）
“好危险嘛，万一电池爆炸了怎么办。”文先生担心家人不懂，充电时发生意外就不好了。
8月25日早上，文先生路过营业厅，便顺便进去问了下。
可是工作人员却告诉他，这电池是人为损坏的。
文先生一听觉得很气愤，“不修我觉得也没什么，但是说人为的就有点过了，一个老年机我没必要自己弄坏电池去修吧？”
文先生将这事告诉自己的一个律师朋友，律师向营业厅的工作人员了解情况后，营业厅的工作人员说，这事得问他们公司领导。可领导的电话却一直无法接通。
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