1月20日，华商报刊登了《学历落户只需身份证毕业证》的新闻，针对户籍新政实施后更多人落户西安的情况，公安机关在户籍服务方面也推出了新举措。

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据了解，户籍新政实施以来，公安长安分局韦曲派出所的户籍业务量排名全市第6，派出所户籍室经常出现排队办理业务的情况。针对这一情况，韦曲派出所新建了警务大厅，并在警务大厅内划分各种功能区域方面市民办事。

记者在韦曲派出所警务大厅看到，里边设置了咨询台、等候区、填表区等区域，市民办理户籍业务要先抽号，然后民警采取叫号的方式有序办理业务。另外，在每个户籍窗口都设置了服务评价器，上面有非常满意、满意、基本满意、不满意四个按键，市民办理业务后可以对民警的服务进行评价。

公安长安分局局长李会贤表示，设置服务评价系统是一种市民监督民警的手段，派出所每天可以通过后台查询市民对民警的评价情况，并且如果有市民对民警评价不满意，会有人立即向市民了解评价不满意的原因，并当场进行解决。除了这些措施，分局还要求户籍民警办公期间不得携带个人手机、在户籍室设置自动取证机等办法让市民更快捷、方便的办理户籍业务。

长安警方提醒广大市民，在长安区辖区内所有派出所均可办理长安区户籍的业务，群众可以选择户籍量较小的派出所办理。

针对户籍业务越来越多的情况，公安雁塔分局从1月19日起，在分局户政大厅及辖区12个派出所的户籍室在正常工作日延长服务时间5小时，工作时间由原来的早上9时至下午5时变更为早上9时至晚上10时。

另外，为了方便群众办理和监督的各户籍窗口，公安雁塔分局专门公布了12个派出所所长的照片和手机号码。对于群众在办理户籍业务时，遇到困难或问题时，可以拨打各派出所所长的电话反映情况。

华商记者 张成龙 文 陈团结 图

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