1月17日上午11时许，在家人陪伴下，76岁的张奶奶来到了周至县公安局竹峪派出所，在民警帮助下办理二代身份证。

　　下车时，老人由于行动不便，家人尝试了多次也无法将其从车里抱出来。派出所民警见此状况后，迅速从值班室里跑了出来，主动为老人提供帮助。民警在前面将老人紧紧抱在怀中与同行家属一起小心翼翼地把老人抱下车并搀扶到了户籍室内。随后，派出所考虑到了老人情况特殊，及时为老人开辟了“绿色办理通道”。户籍民警为老人照相、采集信息，并快速办理完全部手续。

　　据张奶奶讲，“自己今年已经76岁了，孩子长年在外务工。儿媳妇在家负责照顾自己和老伴日常生活。由于身体状况和家庭原因，导致现在仍没有办理过二代身份证。民警们真诚、耐心和细致的服务，今天让我很感动，真好!”张奶奶说话的同时，高兴地冲着大伙竖起了大拇指。”

　　周至县公安局竹峪派出所所长赵新虎告诉记者，“派出所是联系群众的桥梁和纽带，我们的窗口单位将继续做好和坚持，并用我们的实际行动为群众帮更多的实事和好事。”

　　华商记者 潘京 通讯员 李牧钊

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