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新安社区打造便民服务综合体

  “可喜欢这里了,宽敞明亮,还有大哥哥大姐姐辅导做作业。”在美兰区海甸街道新安社区,小学生陈宏宇是社区“四点半课堂”的活跃分子。新安社区通过政府购买服务方式,引入4名专业社工,开展困难救助、矛盾调处、权益维护、心理疏导、社区矫正等服务工作,满足居民多样化、个性化服务需求。

  海甸街道办事处主任林赟说,在学习贯彻十九大精神过程中,新安社区立足实际,着眼于居民痛点,不断健全社区功能,下大力气补齐民生短板,统筹提供5大板块26项服务功能,打造基层便民服务综合体,构建共建共治共享的社会治理格局,一站式满足居民生活所需。

  硬件更完善

  在新安社区,有这样一条文化长廊,漫步其中仿佛在翻阅海甸岛的“历史画册”,历史人文地理一目了然。新安一庙文化苑升级改造完工,不仅让原先破损的小街巷焕然一新,精心布置的瓷雕画和雕塑,也在默默讲述着海甸岛“牧渔耕海”的悠久历程。

  新安社区居委会主任陈生旗说,社区织密涵盖安全、环境、文化等公共服务网络,增强群众的获得感和幸福感。实施“净化绿化亮化彩化美化”工程,大幅提升社区环境。同时,全面推行“警务室+视频监控”,城区视频监控覆盖率达95%,成立戒毒(康复)工作站,组建“6+N”帮教小组,出所人员对接率100%,坚持把吸毒人员纳入网格化服务管理,做到“不失控”。

  走进新安社区老年人日间照料中心,内设娱乐棋牌多功能室、康复理疗室、体育健身场所、老人休息室、餐厅等5个功能区,配备棋牌桌椅、休息床等,老年人可在中心休闲娱乐、健身康复等。目前,中心已经成为社区老年人的乐园,形成“老年人白天在中心接受照顾和参与活动、晚上回家享受家庭生活”的新型社区居家养老模式。

  服务更贴心

  “服务是社区工作的永恒主题。”陈生旗介绍,社区便民服务大厅设置了党务、民政事务、计划生育、社会保障、民情台帐、公交卡办理6个窗口,提供老年人优待证和社保卡办理等12项服务,向居民提供“一站式”便民服务。

  在社区多功能厅,设置涵盖党员活动室、党员干部现代远程教育站点、党群电影院等功能,为社区党员干部学习培训提供全方位服务。陈生旗表示,图书阅览室的海南话读报角是独具特色的文化项目,志愿者义务用当地方言为社区老人读报,满足老人了解各类资讯的需求。值得一提的是,社区还设立便民工具收纳角,购置20多种常用的工具,居民有需要做个登记随时可以取用。新安社区常驻社工刘翾说,社区青少年科学工作室组织爱好手工制作的儿童、青少年,制作精巧工艺品和模型,激发孩子的求知欲。此外,开设“四点半”小课桌,为16:30放学的孩子免费提供托管及课业辅导等,解决家长下班晚无法及时接送孩子的后顾之忧。

  共建共享宜居社区

  “我们着眼居民需求,通过探索社区+社工+社会力量治理模式,合理构建联动机制,打造共建共治共享的新型社区。”林赟说。新安社区以“家庭和美、邻里和睦、社区和谐”为宗旨,设立三级议事协商委员会,成员由社区工作者担任,辖区单位职工代表、党员、退休人员等30人组成代言人队伍,将居民关心的热点、难点问题提交议事会商讨,研究解决途径和办法。

  同时,依托硬件基础成立全省首家社会组织孵化基地和志愿者之家、社区居家养老服务孵化基地,重点孵化、培育和扶持与社区治理和群众日常生活密切相关的行业协会商会、科技、公益慈善、社区服务、社会福利、文化娱乐等16家社会组织,进一步探索拓宽社区治理主体,积极引导社会力量参与治理。

  为推动志愿服务制度化、规范化、常态化,新安社区大力发展志愿服务品牌项目。心愿树是社区社会帮扶体系的重要完善,居民可将服务需求留在心愿树上,社区会尽快与党员志愿者、社会爱心人士对接,实现他们的愿望。同时,鼓励高校社团以项目化形式,在社区针对不同人群开展服务。

  



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