□本报记者 郭志华

    在农民工兄弟眼中，他是一位可亲可信的“守护人”；在企业管理者眼中，他是一位秉公办事的“护航员”；在单位同事眼中，他是雷厉风行的“先锋队长”。

    他就是海口市龙华区劳动监察大队大队长程英歌。24年来，他身在一个又一个劳动纠纷现场，为众多农民工兄弟讨回了属于自己的利益。他带着一支仅有8人的队伍，对接辖区33480家企业、15000家个体工商户，近5万家用人单位。近五年来，程英歌带领龙华区劳动保障监察大队处理农民工讨薪事件926宗，累计为工人追回工资7000多万元，做到劳动纠纷案件按期结案率100%，挑起了一方社会和谐稳定的大梁。

    “请相信我，

    我们来就是帮你们解决问题的”

    1994年，军人出身的程英歌进入劳动监察系统工作。24年的劳动监察岗位经历将他磨砺成了一个经验丰富的执法人员，他也始终没有改变对普通劳动者的同情和热心。

    龙华区劳动监察大队是基层单位，所处理案件主要是12345政府服务热线接到的农民工举报案件。按照劳动保障监察案件处理流程，程英歌和他的队伍须在接到投诉后半小时内抵达案件现场并处理。

    2015年大年三十这一天，一名从广西来海口打工的小伙子为了给自己和工友们讨薪，爬上了15层楼高的塔吊，情况危急，稍有不慎就可能摔下来。30多位农民工聚集在塔吊周围，挥舞着拳头，愤怒地喊着讨薪的口号。

    接到消息的十几分钟后，程英歌就赶到了现场。他一边安排工作人员抓紧联系工程老板，一边通过电话给小伙子做思想工作：“你还这么年轻，别冲动，家里人都等着你回去过年呢。请你相信我，我们就是来为你解决问题的！”一番掏心掏肺的话渐渐平复了小伙子激动的情绪。      （下转03版）

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