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商业预付卡等投诉同比上升


    南方日报讯 (记者/朱伟良)记者8日从广州市商务委获悉,2017年,广州市商务委调节处办理12345热线等受理举报投诉咨询案件183宗,与2016年同比上升了123.2%,平均每1.3个工作日受理1宗案件。

    从投诉类别看,投诉案件大幅上升,投诉102宗,同比上升了325%;举报39宗,同比上升了25.8%;咨询42宗,同比上升了55.5%。

    从业务领域看,单用途商业预付卡、大宗商品现货交易、商业特许经营投诉咨询数量大幅上升;大宗商品现货交易63宗,同比上升了1475%;单用途商业预付卡22宗,同比上升了633.3%;商业特许经营82宗,同比上升了203.7%;食盐12宗,同比下降了50%;商务诚信2宗,同比下降了150%;外资纠纷1宗;汽车销售1宗。

    对此情况,广州市商务委调节处有关负责人表示,今年将针对单用途商业预付卡、商业特许经营等业务加强宣传,提高市民群众的认知度,加强风险防范意识。同时,加大案件查办力度,加快违法行为查处,有效维护商贸流通秩序。

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