尽管政府部门三令五申督促运营商提速降费，然而移动通讯商的收费套路依然五花八门，消费者“雾里看花”之余不由感慨，看上去美丽的各式套餐、包月、减免……暗藏的“坑”却着实不少，真正明明白白消费，并不容易。为此，本报今起推出“找坑降费”手机消费维权大行动，带您明明白白消费。

    市民遭遇

    “被开通”套餐数月不知情

    今年“3·15”期间，本报收到不少涉及手机资费的咨询和投诉。其中有不少读者反映，常常稍不留神就落入运营商的“温柔陷阱”。“不久前发现自己的手机上多了一个活动套餐，自己根本不知道什么时候办理的，后来一查，发现竟然在去年11月就‘被开通’了。”一位市民称，自己就这么莫名其妙地被扣了好几个月的“活动费用”。

    另一位市民来电称，自己办理宽带的时候也遭遇过运营商乱收费的情况。“当初到这家办的时候就是冲着比别家便宜，结果表面便宜，背地里却埋了不少其他费用。”

    而这种莫名被扣费的情况似乎并非个案。近年来，人们的时间越来越多地被手机所占据，每个月的话费账单也在不断增长。这些费用中，不乏运营商在手机业务收费方面暗藏猫腻所致。有市民担心，自己可能一直在为手机交一些不必要的钱，却到现在还毫不知情。

    “说实话，如果一个月话费突然多出了几百块，可能立刻会警觉，但如果只有十几二十块，还真的不会太在意。”有市民表示，现在往往一个家庭用一个通讯资费套餐，里面包含的服务项目本来就很多，在不知情的情况下被多扣钱还真的不太容易发觉，这在客观上增加了“被消费”的风险。

    本报策划

    对手机资费存疑请与我们联系

    记者整理发现，涉及手机资费的消费陷阱主要有四种。

    陷阱一：短期促销博眼球，优惠期结束后资费价格反弹大；陷阱二：莫名开通增值业务、流量包等，退订手续繁琐；陷阱三：新老用户差别大，老用户无法享受不限量优惠；陷阱四：优惠坑点多，协议绑定多。

    如何识别手机消费过程中的“坑”，真正享受到运营商降费的福利，而不会被重复收费、捆绑收费、“暗门”收费？从今天起，本报推出“找坑降费”手机消费维权大行动，带您明明白白消费。

    首先，如果您对自己的手机资费有所怀疑，担心其中有不明收费，又对如何查清情况无从下手，可以拨打本报活动热线（0514）82931213，告知您的手机号码；或者关注本报微信公众号“扬州晚报”，将您的手机号码发给值班小编，我们会请专业人士帮您检查您的资费清单，还您个“明白”，并对您的适用资费提出合理化建议。

    其次，如果您曾遭遇过手机资费陷阱，也可以与我们联系，向我们讲述您曾遭遇过的故事，以供我们告诉更多的人，以引起警觉。

    最后，如果您在此前本来就是一位省费达人，对于识别各种消费陷阱早就练就了火眼金睛，那您可以成为我们的“找坑降费达人”志愿者。我们希望通过大家的共同努力，共同营造明明白白消费的良好环境。       记者 中原

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