拉萨市城乡规划局自成立以来,紧密结合工作实际,以提高服务水平为核心,加强机关作风建设,分解任务,落实职责,梳理矛盾,化解难题,促进企业和群众对规划工作的满意度大幅提升。

拉萨市城乡规划局以各级经济工作会议精神、重点项目服务为抓手,制定任务分解以及提高规划服务水平措施。一是优化报建审批手续,加快审批速度。建立督查考核制度,年终根据整体考核结果与评先评优绩效挂钩,做到奖罚分明。二是加强学习,提升规划研究、审批能力。加强全体干部职工综合能力培养,强化培养法律思维及沟通协调能力。三是加强党风廉政建设。确定局属各部门负责人作为部门第一责任人,形成党风廉政建设有人抓有人管的良好局面。四是以重点项目为抓手,深入一线、深入基层,转变作风、真抓实干,为企业、群众提供更精准、更便捷、更系统的优质服务。五是在局设立投诉电话和意见箱,对群众投诉反映的问题,经核查属实,将严格按照相关规定处理。

梳理“12345”政府服务热线工单反映的热点难点问题,加大政策宣传,从源头减少矛盾。一是从群众不满意、反映突出的问题入手,梳理“12345”政府服务热线投诉工单,总结分类,深入剖析,由各相关职能科室在审批过程中着重把关容易引起纠纷的问题,同时加大批后管理力度,争取将问题解决在萌芽状态。二是规划审批流程及相关政策制定宣传单,加大宣传,使各项政策深入人心,增加群众对规划工作的理解与支持。

通过出重拳,狠抓作风建设,拉萨市规划局各项工作得以快速推进,全面落实,全局上下呈现出纪律严明、爱岗敬业、风清气正的良好风貌。

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