困扰上海多个社区的业委会问题，有望在大调研过程中逐步找到解决方案。记者获悉，目前相关部门正对业委会的日常运作研究制定规范化标准。预计今年出台的住宅物业服务规范中，也将对物业企业的服务行为提出更全面和细化的要求。

　　着力提升小区治理水平

　　静安区曹家渡街道下设14个居委会，由于部分小区业委会工作能力不够强、物业公司服务不够到位，居民群众希望进一步改善小区环境、安全等问题的呼声较高。

　　近日，市建设交通工作党委书记崔明华带队，与市住建委、市房管局一起前往曹家渡街道开展调研，实地走访街道内的阳光名都小区，了解物业管理、居民自治、物联网、垃圾分类等工作情况，并与当地业委会、居民代表、物业公司、街道、居委会等座谈。

　　“街道内有些售后房没有业委会，根据相应规定，只有业委会能够查看和动用售后房维修资金。如何更好地利用好这笔资金为居民服务？”在座谈会上，街道代表抛出了意想不到的难题。

　　业委会代表则提出，物业企业市场准入门槛取消后，服务水平呈现良莠不齐，急需通过权威信息渠道，了解优质物业公司和维修队伍等市场信息。此外，不少业委会成员的业务能力有待提高也成为大家热议的话题。

　　听完各方反映的情况后，崔明华表示，小区综合治理是基层社会治理的重要组成部分，居民区党组织和居委会、业委会、物业公司分别发挥了政府指导、社会自治、市场服务的功能，是基层社会治理格局中的核心力量。座谈提出的问题，如针对优质物业资源信息发布和售后房维修资金查询等，能够即知即改的，本着“马上就办”的精神，督促有关部门加强联动、尽快解决。据悉，公积金部门已着手会同房管部门梳理本市售后房小区的有关信息，优化后台系统，力争上半年开放至街镇，以便基层查询有关维修资金信息。

　　对于物业企业管理和业委会能力建设等事关长远的问题，市房管部门将进一步研究加强行业监管，健全优胜劣汰机制，通过政策引导，建立物业行业诚信体系，让更多优质的物业企业进驻小区。

　　同时，依托房地产行业教育中心等专业机构，年内分层分类开展覆盖全市业委会的专项培训，采取理论学习、业务指导、联谊交流等多种方式，特别是挑选有经验的业委会成员加入到授课教师队伍，为培训对象讲授业委会操作实务方面的内容，切实提高培训质量。此外，还将充分发挥已下沉至街镇的基层房管、城管执法部门作用，加强与居民区、业委会、物业公司的工作联动，提升住宅小区综合治理水平，共同创造良好的居住环境。

　　构建“7+9”工作格局

　　“市建设交通系统承担着住房、城乡建设、交通、水务、绿化市容及城市管理等任务，与城市平稳运行休戚相关，与群众生产生活密切联系。全系统各单位将通过开展大调研，从细微入手消除隐患，第一时间把问题解决在萌芽状态。”崔明华表示。

　　如何更好地推进全系统大调研工作？市建设交通工作党委将发挥大口党委统筹协调优势，构建“7+9”工作格局，对系统7家党政机关、9家系统所属的事业单位大调研工作进行统筹指导。完善归口的市住建委、市交通委、市水务局、市绿化市容局、市城管执法局、市房屋管理局等形成合力的运作机制，联合发现问题、解决问题。调研工作初期更注重面上的覆盖，坚持开门搞调研，让各领域的问题尽收眼底。然后，将不断对发现的问题有所聚焦，特别是针对重大复杂问题，市建设交通工作党委将及时会同相关单位一起研究、推进解决，力争形成重点突破、带动全局的改革思路、行动方案、政策举措和长效机制。

　　目前，在市建设交通工作党委的引领带动下，市住建委、市交通委、市水务局、市绿化市容局、市城管执法局、市房屋管理局都已全面建立大调研专班工作机制。

　　未来，全系统各单位将进一步深入不同类型企业、事业单位、“两新”组织、城乡社区和市民群众，在大调研中拓发展思路、倡务实作风、重问题解决，推动大调研取得实实在在的效果。

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