华龙网11月24日15时20讯 11月17日，星期五，早上。跳磴派出所户籍窗口，民警热情忙碌地接待来办事的群众。此时，一个中年妇女正吃力地将坐在轮椅上的老人从车上抬下来，民警见状，赶快迎上去，帮助将老人从车上抬下来，随后将老人推入办证大厅的时候，老人嘴里喋喋不休，大概意思是他的女儿把一家人的身份证全搞丢了，自己身体浑身疼痛，诸多不便。

    老人就这样一直念叨个不停，随行的中年妇女也一直责怪自己不小心，把一家人的身份证搞丢了。“我们最近办事都需要身份证，万一身份证被别人拿去用了怎么办。”面对他们的疑虑担心，民警不停安抚他们。随后，民警高效地为他们办理了身份证。一家子对民警的周到、耐心赞誉有加。

    办理身份证事虽小，但小事不小，从细节做起，从民警一言一行、一举一动做起，努力地为来办理的群众提供热情、周到、温馨的服务，久久坚持，这是民警的大事，也是始终如一应该坚持做的大事。

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