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朱今斌成功调解一起矛盾，当事人握手言和 |
朱今斌在社区巡逻 |
“今天不把公司欠我的钱给我，我就不走了！”“明明是你欠公司货款，怎么还向公司要钱？请尽快还款到账！”两人越说越激动，从争吵发展成互相拉扯，赶来处警的民警急忙打了个电话：“老朱，请你赶快来一下，这事一定要帮忙调解。”
这位民警提到的“老朱”叫朱今斌，是高邮市公安局送桥派出所第七警务区社区民警。他曾经是一名优秀的军官，2008年从部队转业到地方，成为一名人民警察。从警以后，他扎根基层，从事社区警务工作，一干就是9年，其间调处矛盾纠纷700余起，被辖区群众称作身边的“调解专家”。
26天艰辛调解
圆满解决一起复杂财务纠纷
关海是送桥镇一家灯具公司的业务员。2010年以来，他与该企业有多次灯具加工合作和营销活动，双方一直未结清往来账目。后来，双方在结算余款时，账目出入悬殊，关海认为企业欠其100多万，而企业一方却说关海欠公司20万。
去年年底以来，关海多次前往该公司讨要债务，双方因此多次发生矛盾。虽然派出所民警多次处警调解，关海也在法院申请了诉讼，但由于双方债务时间跨度大，许多往来账目混乱不清，事情一直未能得到妥善解决。
今年7月31日，关海再次前往企业负责人家中讨要债务，其间双方产生冲突。辖区派出所民警了解情况后，请朱今斌来调解。
虽然不是自己辖区的事情，也不是自己处的警情，但朱今斌想都没想就将差事应了下来。因为他知道，如果调处不好，很有可能会因矛盾激化产生严重后果。
“双方的矛盾关键在于账目不清，只要理清他们的往来账目，就好办了！”朱今斌立即将双方当事人分开，一边进行劝导安抚；一边了解纠纷的来龙去脉和双方的诉求，找到解决争端的“钥匙”。
此后的十天里，朱今斌一趟趟往返于双方当事人之间，认真细致地帮助双方查账、对账。8月10日，双方根据银行记录、财务簿册、账本等材料，将2010年以来的往来账目整理了出来。为了让双方都认可信服，朱今斌又请来从事灯具行业核算的同学，花了两天时间对账目进行了评估测算。经过核算，灯具公司在缴纳税款后，应偿还关海80余万元。
最终，关海和灯具公司都对核算后的账目无异议。8月25日，双方在朱今斌的见证下，就余款偿还等协商一致，并签下调解协议书。
连续26天的调解，让朱今斌精疲力尽，但看到双方当事人握手言和，事情得到了圆满解决，他发出了爽朗的笑声。9月8日下午，关海将一面锦旗送到送桥派出所，“朱警官花了大量的时间和精力帮我理清账目，这才解决了纠纷。”
坚守社区9年
耐得住寂寞、对得起群众
“调处矛盾要细心、耐心、公心，服务群众要热心、真心、用心。”朱今斌说，社区民警面对的都是琐事、碎事，但是一定要耐得住寂寞、对得起群众。
无论是辖区企业，还是普通群众，朱今斌在工作中都一视同仁，守着“公心”处理每一件事情。凡是接受过朱今斌调解的群众，最后都变成了他的朋友，随着调处的案例增加，他的朋友也越来越多。
送桥镇居民陈某2008年因伙同他人盗窃，被判处有期徒刑3年缓刑4年，成为朱今斌辖区的监管矫正对象。朱今斌接手后，立即对其进行了家访，得知陈某没有工作，他介绍陈某去学习电焊工，每个月都去看望陈某，并在力所能及的情况下，从电焊业务上为他牵线搭桥。很快陈某熟悉了电焊业务，找了几个工人，做起了小工头，小日子开始红火起来。
“朱警官，谢谢你的帮助，我一辈子都认你这个朋友！”每次看见朱今斌，陈某都激动地说道。
朱今斌的电话簿记满了辖区企业和有关单位负责人、安全管理员和财会人员的号码。他还有一本厚厚的社区群众走访登记簿，上面记录了大量群众的电话和资料。这些号码经常收到群发短信：“我是送桥派出所民警朱今斌，如果您需要帮助，请拨打我的电话，我将竭诚为您提供帮助。”
许多熟悉朱今斌的群众遇到事情，直接打他的电话寻求帮助，因此他的电话被同事们戏称为第二报警电话。9年来，朱今斌调处矛盾纠纷700余起，被辖区群众亲切地称作身边的“调解专家”。
没时间陪伴家人
找不出一张像样的全家福
“当时，我在部队有很好的发展前景，许多领导和战友都劝我不要走。”回忆转业时的情形，朱今斌感慨地说，为了能守在妻儿身边，更好地照顾家庭，他还是毅然选择了回到地方。可没想到的是，回到家乡当了警察，他却更忙了，依然没有多少时间陪伴在家人左右。
“白天是完全指望不上，周末也常加班。难得有时候晚上不值班回了家，夜里一点多钟，一个电话就能把他叫走。”朱今斌的爱人无奈地说，他们夫妻俩都在送桥工作，每天早出晚归，有时忙起来，根本顾不上正在城区读高三的儿子。
今年是儿子备战高考的关键时期，朱今斌夫妻二人在城区租了间房，每天早晨帮孩子烧好早饭和午饭，便赶去送桥上班。
“孩子也懂事，每天中午放学，他都自己热饭菜，然后午休去上课。”朱今斌说，工作这么多年，他对得起每位办事的群众，却始终觉得亏欠家人太多，连一张像样的全家福都没有。
通讯员 徐耀 记者 刘旺
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