李　雷

　　自11月6日上海首家刷脸购物无人店开业，无人店的创新模式及体验受到社会各界关注。如今已经满月的无人店，在这一个月究竟表现如何？

　　创新模式引行业关注

　　11月6日，上海苏宁无人店开业，其主要特点为使用人脸识别、射频识别(RFID)、大数据技术，可刷脸进店、刷脸结账。其主要品类为苏宁体育类产品、新奇特产品、品质化家居用品及苏格拉宁产品。一经开业，便引起行业以及消费者的关注，不少消费者前来参观体验。
　　上海苏宁相关负责人表示，在过去一个月的时间，上海无人店热度一直不减，销售日均达到1万元，开业一个月来，累计接待人数超过8000人，客单价100元左右。
　　上海苏宁无人店也吸引了不少业内人士前来考察体验。目前上海无人店已经接受了苹果公司市场部，丰田汽车、百威啤酒、摩根大通、库尔经济技术应用大学、台北旅行团、日本商业团体、上海市商务委部门、澳门科技团等40多家公司及组织超过300人的参观考察。

　　未来三年复制300家

　　智慧零售当道，用户体验重要性不言而喻。智慧零售强调用互联网、物联网技术和人工智能技术，感知消费习惯，预测消费趋势，为消费者提供多样化、个性化和场景化的产品和服务。
　　苏宁方面相关负责人表示，开设无人店不仅是为了节约人力成本，更重要是为消费者提供更好的体验和服务。苏宁无人店作为一个全新的线下应用，正是对智慧零售理念的最好诠释。
　　值得注意的是，在12月5日举行的“乌镇互联网+峰会·中国数字经济论坛”上，苏宁银行董事长黄金老表示，未来2-3年内将把智慧零售技术运用于更多的门店，在全国复制200-300家无人店。

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