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平安人寿重庆分公司:人生无常平安有爱

    华龙网1月23日8时讯 人们常说,保险不能改变您的生活,但它能让您的生活不被改变。每一笔理赔案件的背后都有一个个令人感动的故事。近日,重庆寿险顺利完成一笔60万元平安福身故理赔,平安代理人小罗,用专业与贴心的服务感动客户。

    客户赵先生是小罗服务的众多客户中的一位,2015年8月5日,在小罗的介绍下为自己投保了平安福主险25万,平安福重疾15万,长期意外35万,附加住院医疗及意外医疗。但在缴纳了一期保费***00元后,赵先生便有了退保的念头。小罗得知此事后,临时取消了当天下午的工作安排,为赵先生详细制定了三份保障规划作为参考对比,最终用自己的专业解答了客户的疑惑,让客户对平安福产品有了更坚定的信心。

    意外总是来得那么突然,赵先生遭遇意外身故。在电话里,小罗初步了解事件经过,决定亲自前往客户家中进行慰问,也进一步了解事件情况。赵先生的妻子王女士向小罗哭诉:丈夫的突然离去对这个家庭而言是摧毁性的打击,家里上有老下有小,现在就靠她一人忙活。身体累也就罢了,心里的压力每天压着她睡不着觉,仿佛看不到明天的希望。小罗安慰着她,告诉王女士虽然只缴纳了一期保费,但您要相信平安。小罗当即向分公司报案,申请理赔。经公司核实,赵先生意外事故属实。 几日后,小罗再次电联王女士告知其款项公司已经赔付的消息,共计60万元。

    小罗再一次听到了电话那头王女士的哭泣声,但这一次小罗心感慰藉。她知道王女士再不用被沉重的压力压得喘不过起来,这个家庭又能恢复一些原本的样子。她放下手中的电话,拿上文件包走出了公司,她将去帮助下一位平安客户。

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