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平安人寿重庆分公司:温暖进身边

    华龙网8月3日14时30分讯 2017年6月8日,本是一个让客户罗先生家属最不愿回忆的日子,但平安的到来,为这个家庭注入新的强心剂。

    6月8日,客户罗先生因癌症永远地离开人世。家人在办理死者后事的过程中,突然发现了一份其为自己投保的中国平安人寿保单,6月16日按着保单上的联系电话试着打给了服务人员罗某。服务人员得知消息后立即上门送去了慰问并帮助客户拨打95511进行报案。在了解到客户家属担心理赔手续繁琐耗费太多时间,打算死者后事处理完成后再到公司办理手续的情况后,立即向客户家属介绍了公司的理赔流程及时效,打消了客户的顾虑,并积极主动地协助客户家属按准备理赔资料。2017年6月20日,家属将客户的死亡理赔资料交到了公司柜面, 2017年6月27日服务人员罗某亲自给客户送去了死亡理赔金15万元,金钱无法挽回客户的生命,却能给客户家属的生活带去新的希望。

    平安人寿重庆分公司秉持“简单便捷、友善安心”的理赔服务,让客户随时都能感受到公司的关怀与重视,把温暖送到客户身边。

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