供暖第一天，不少小区致电华商报称小区没来暖气或暖气不热，对此，有热力公司承诺，未能及时达标供暖期间将减免暖气费。

　　城东：设备维修未能按时供暖 老人拿出电热丝取暖

　　“小区贴通知说月底才能供暖，我们这些老年人真的很受罪。”李女士是纺织城西北一印家属院住户，小区物业至今还没收取暖气费，14日才贴出通知说月底才能供暖。小区全是老年人，听说这个消息都很无奈，听说供热公司改造锅炉导致未能及时供暖，她觉得热力公司应该提前准备，而不是等到供暖季来临才开始改造锅炉。

　　80岁的张女士家住陕汽小区，已经交了暖气费，至今也没供上暖。张女士说，院子里的老人大部分都是七八十岁的，心脏病、高血压的人多，早晚都冷的不行。她自己患有心脏病，这两天一直心绞痛，在家也要穿上羊毛衫、棉背心、毛裤、保暖裤，即使这样还觉得冷，只好拿出很久以前用的电热丝来取暖。“我们只希望赶快修好了，别让我们受冻了。”张女士说，一千多块钱的暖气费是她半个多月的退休金，供热公司不提前改造锅炉，让他们这样受冻真的不对。

　　据了解，为这两个小区供热的热力公司为西安东郊能源有限责任公司，华商报曾对此事进行报道，该公司所属的灞桥热电厂相关人士称，锅炉改造是为了治污减霾的需要，夏季高温供电、秋季连阴雨导致工期推后，目前在加紧改造，力争在11月30日改造完成。15日，相关人士承诺，不能正常供暖时期将免收暖气费。

　　高新：小区一直没来暖气 物业经理打市长热线反映

　　吕先生是高新科技一路汇翔苑小区物业负责人，来暖气前小区业主已经缴纳了暖气费，热力公司此前称11月10号供暖，但直到现在业主家的暖气管还是凉的，。14日供了一会儿，后来又冰凉了。小区很多家庭都有老人小孩，大冷天没暖气都很遭罪，15日一早就有业主来物业要求退钱。“我们很能理解业主。”吕先生说，他们问了热力公司，热力公司称没有天然气他们也没办法。吕先生着急不知道该咋办，只好打市长热线反映此事。

　　除了该小区，高新区高科花园、蓝博公寓、中天花园等小区业主都向华商报反映，家里虽然来暖气了，但是一点都不热，暖气管一直是温凉的。

　　对此，高新区热力公司相关人士表示，今年高新区响应市政府铁腕治霾，率先实行无煤取暖。辖区四个热燃厂都涉及改造，介质发生变化，主管网、小区内的交换站也要进行改造，煤改气、汽改水两项工程的工程量特别大，他们加班加点在供热前全部完成改造。辖区四个供热区域均在14日之前点火，其中一个地区因为天然气无法接通启动了应急燃煤供热。14、15日两天，三个天然气供热区域的天然气压力特别低，不停发生报警跳闸，所以整个供热区域的温度都起不来，这主要还是气源的问题。他们一直在和天然气公司协调气源问题，如果气源能保证，就会第一时间保证温度。目前现实情况是大部分小区没能达标供热，他们对此表示歉意，并承诺未达标供热期间的费用会进行减免。

　　南门附近：南门供热站出故障 供热小区分流至雁东分公司

　　王女士家住南稍门中贸广场南区，暖气费交了至今没有供暖，听物业说南门供热站前不久出故障后导致小区不能及时供暖。该小区物业称，确实因为南门供热站的问题导致小区未能及时达标供暖，他们也不知道什么时候能解决。对此，西安市热力总公司称，该小区原本属于南门供热站供热，因为南门供热站出故障已分流到西安市供热总公司雁东分公司，但因为管线比较长，水温、压力正在调试当中。

　　杨女士家住文昌门外的东新村小区，是个老小区只有几百户业主，也属于南门供热站供热，往年供热通常一个屋子先热，10多天后就会全热，今年至今暖气片还是冰凉的。对此，西安市热力总公司工作人员表示，之前由南门供热站供热的小区均已分流至西安市供热总公司雁东分公司，目前暖气已经全部开启了，经过调试后应该很快正常供热。

　　华商记者 赵瑞利

编辑：华商报供稿

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