华龙网9月20日11时讯（通讯员 陈娟））近日，彭水县公安局出入境大队办证大厅接待了一名特殊群众，因前来办理护照的群众无法用语言沟通，前台民警通过笔尖交流的方式成功同他交流并为他办理了护照。

　　“同志，您好，请问有什么我可以帮你的。”2017年9月19日，出入境大队办证民警小王同往常一样向前来办事的群众主动打招呼询问群众所需。可是这次，小王的问话并没有得到对方的回应。这时，眼前的这位男士不停地用手向小王比划着。原来该名男士是一名聋哑人。看不懂手语的小王立即反应过来，拿起桌上的纸和笔飞快的写着：请问您有什么事需要我们帮助？

　　该男子看到纸上的写的字，微笑的拿起笔也在纸上写着：我要办护照去法国旅游。小王明白他的意图后，继续通过笔尖交流的方式让他出示了身份证，帮助他完成了微信预约，并顺利地为其办理了护照。

　　最后，民警小王还通过笔尖交流的方式向其告知了文明出游和有困难向驻外使领馆求助等有关事项。

　　感受到如此温暖的服务，临走时，该男子欢快地向民警小王竖起大拇指，为她大大地点了一个赞！

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