南京浦口区珍珠泉度假区重视信息采集，用足用好12345工单、上级交转办件、景区服务投诉等信息资源，完善信访信息管理机制，建立健全基础数据定期报送、工作日志、信访例会等制度，涵盖工程领域、招商引资、旅游经营、安全生产、拆迁安置等分类信息数据库，做好源头防控。

度假区还重视深度分析。围绕“三防”专项行动，增强数据化、类别化、苗头性分析意识，建立综合分析机制，有效开展月度、季度信访形势分析以及重要问题专题分析工作，提升信访举报有效性。

此外，还重视成果运用。发挥源头导向作用，建立研判专题会制度，定期召集各部门、单位，集体研判新情况、新问题。建立“点对点、面对面”反馈机制，及时将信访反映的问题反馈至相关部门、单位，加强倾向性问题预测预警。

杨嫣寒

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