民警在110指挥中心指挥现场工作。

去年东莞110受理报警229万起78万起为无效报警

奇葩“求助”造成资源浪费警方呼吁有危难才找警察

大洋网讯 “喂，这里是110！”昨日是全国第32个“110宣传日”，主题是“110，守护新时代美好生活”。虎门公安分局和樟木头公安分局等举行宣传活动，除了向群众介绍110外，还为群众节前治安防范支招，提供法律咨询。

据悉，去年东莞110共受理报警求助229万起，无效报警达78万起，其中不乏各种奇葩“求助”。警方呼吁市民：有危难才找警察。

哭笑不得：孩子调皮 女友跑了也报警

据统计，去年东莞110共受理报警求助229万起，其中有效报警151万起、无效报警78万起，通过110指挥调度，抓获现行违法犯罪嫌疑人约12万人次，救助危难群众约26万人次。

“110吗？我的小猫不见了，快帮我找找！”“我们家断网了，可以帮忙看看怎么回事吗？”虽说“有困难找警察”，但其实很多事情是超出了警察的职责范围，警方呼吁市民应该“有危难找警察”。

“由于群众不了解，经常接到一些非公安职责范围的报案。”虎门公安分局指挥中心情报中队副中队长周恩明表示，“我们经常接到遇到情感问题、家里马桶塞住了、家里开不了门、狗丢了等报案，甚至还有女朋友跑了请公安帮忙找女朋友的，让人哭笑不得。”樟木头公安分局110指挥中心接到的奇葩警情也不少，像“孩子不听话要警察过去帮忙管教”“家里停电了，要民警帮忙打个外卖”等。

这些无效警情不仅占用了线路和群众求助的机会，而且造成了资源的浪费。

民警提醒，大家应正确使用110，为身处危、难、急、险的市民群众留出报警求助通道，把有限的警力留给更需要帮助的人。各类政务咨询、投诉等可以拨打12345服务热线，遇到法律问题可拨打12348法律服务热线。

千钧一发：轻生女孩最后关头获救

事实上，很多人就是在最危难的时候拨打了110，才获得一线生机。

前段时间，虎门110报警中心早上6时接到一个女孩的电话，电话里女孩的声音十分微弱，称自己要烧炭寻死，可是进行到一半，忽然醒悟，想要求生，于是拨打110寻求警方帮助。此时的她已经一氧化碳中毒，无法行走，说话断断续续，声音十分微弱。

“你不要睡，告诉我们你在哪个位置？”周恩明在电话里尽可能地提起女孩的精神，并要求女孩保持通话，因为一氧化碳中毒的人一旦睡着，可能就再也醒不过来了。

当时女孩的意识已不太清醒，周恩明一边从女孩口中询问相关线索，一边通知路面警力前往，同时通知120到位救治。

女孩对自己所处位置怎么也说不清楚，根据她说的零零碎碎的信息，周恩明将所有线索组织起来，最后确定女孩在金洲社区的一个出租屋里。

通过逐一排查，民警从金洲社区一出租屋里找到这名女孩，当时她已全身发紫、奄奄一息。最终，女孩被救活。从接警到找到女孩，全程花了15分钟。救治女孩的医生说，再晚几分钟，女孩就没救了。

遇到7种情况 请打110报警

1.刑事案件；

2.治安案件；

3.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

4.自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；

5.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；

6.危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；

7.公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。

不方便通话的情况下，可发短信到12110+区号后3位报警。

文、图/广报全媒体记者 黎慧莹、钟宏连 通讯员 邹俊圣、蒋鑫

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