工作人员热情接待群众，耐心讲解办事程序及需要准备的材料。通讯员 张云权 摄

    华龙网9月8日10时讯（通讯员 冉素梅 张云权）近期，重庆黔江区新华乡组织开展“普及文明用语，争创文明窗口”活动，树立文明形象，营造“近朱者赤”的文明环境，以此提高群众文明素质。

    活动中，新华乡主要领导深入浅出地解读文明“十字”用语及禁忌用语，对服务群众、处理问题、办理业务等专项业务方面的用语提出明确要求，并举例百姓来访时的规范用语：“您好，请问您有什么事？”杜绝说：“你找谁？干什么？”

    同时要求从细微处着手，并安排干部轮流值周担任“向导员”，热情文明服务群众“最后一公里”，提高群众满意度，增强群众获得感。

    与会人员纷纷表示要在实际的工作中认真执行，做出表率，提高自身文明素质的同时，推动全乡文明创建工作再上新台阶。

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