大洋网讯 近日，一名外国人在银行办理转账业务时，因个人疏忽填错账号，导致14万元误转入湖南的欧阳先生账户下。心急如焚的客户马上求助银行工作人员，在银行工作人员的协调下，一开始以为是电信诈骗的欧阳先生最后相信其是失误，专门赶到广州将钱转回给外籍客户。

前日下午，记者来到白云区农行三元里兴泰路支行。据支行客户经理胡小姐介绍，11月20日，一名外籍客户到柜台要求转账14万元，工作人员按照流程跟客户确认之后完成了转账。谁知该客户打电话去确认时才发现，自己提供的账号出错了，14万元误转给一个湖南账户的陌生人了。胡小姐了解情况后，一边宽慰他不要着急，一边迅速核实情况，提醒客户先去公安局报案，并根据公安局的授权书冻结了该笔资金，再前往资金划入地湖南，采取合法方式保全资金。

胡小姐说，误转14万元后这名外国人也很着急，还特意赶到湖南处理，并找到了那个账户的主人欧阳先生，但因为语言障碍，沟通屡屡受阻。胡小姐了解到情况后，主动协助外籍客户多次联系欧阳先生。在银行工作人员和外籍客户的共同努力下，11月29日，欧阳先生专程从湖南来到广州，配合相应资金回转工作，最终圆满完成了资金回转。

银行工作人员提醒说，转账的时候一定要仔细核对卡号等相关信息，并在转账后保留转账凭证，一旦发现出错应第一时间报警并联系银行进行紧急冻结，以便保障自身合法权益。

（广报全媒体记者 林亦旻）

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