突然接到短信，称航班临时取消，可以选择退票。这是“航班取消”骗局的惯用套路。最近，骗子在使用这一手段实施诈骗时，又有了新花样，居然告诉受害人，通过网银可以进行“反转账”操作，只要获取对方的银行卡号，就能从对方卡上把钱转过来。南京一位市民便因此中招，不仅机票钱没退回来，还被骗了8000多元。江苏省反通讯网络诈骗中心（以下简称“省反诈骗中心”）提醒广大市民，接到“航班取消”短信，切勿轻信，先通过官方客服核实。

　　网银“反转账”没退到钱　市民反被骗8000多元

　　7月21日中午12点半左右，南京警方接到市民尹女士报警，称遭遇诈骗。原来，当天中午11点14分左右，她收到一条短信，称其购买的飞往乌鲁木齐的航班因起落架故障被取消，并让其联系客服办理退票。
　　尹女士确实购买了飞乌鲁木齐的航班，所以她当即拨打了短信中的“客服”电话。对方表示，可以为尹女士办理退票，而且退票的程序非常简单，只要尹女士通过网银进行操作就行了。对方给了尹女士一个银行账号，并表示会指导她通过网银进行“反转账”操作，只要输入这一银行账号，就能从这个账号上将机票钱退回来。
　　尹女士当即根据对方指示操作，结果等她操作完，就收到银行客服短信，称其卡上被转走了8000多元。尹女士当即询问“客服”，对方称不用担心，他们已经启动了阻拦程序，钱在5分钟后会退还到其银行卡上。然而，过了5分钟，被扣的钱仍然未退还到尹女士的银行卡上。尹女士再咨询“客服”，对方电话打不通。于是尹女士又找了航空公司的客服电话咨询，结果对方称其航班正常起飞，并未因出现故障停飞或取消该航班。
　　这时，尹女士才意识到被骗，赶紧报警。

　　“反转账”抓住受害人图省事心理　接到“航班取消”短信先核实

　　“每一个通讯网络诈骗手段，往往都是一场心理战。”省反诈骗中心相关负责人表示，骗子都是抓住了受害人的心理软肋，从而得手。
　　在“机票取消”骗局中，犯罪分子通过非法渠道获得乘客信息后，冒充航空公司工作人员，向订购机票的事主拨打电话或者发送短信，谎称所定的飞机航班延误，建议事主改签或退票，将向事主赔付赔偿金或退赔机票费。事主一旦相信，犯罪分子就要求事主按其提示通过手机银行、ATM机、网上银行等进行操作，输入所谓的操作代码等，从而转走事主银行卡中的资金，当骗得第一笔钱款后，骗子还会寻找各种理由，实施连环诈骗，直至事主银行卡中的钱被全部转光。
　　“此次出现的‘反转账’操作由头，其实就是抓住了事主图省事的心理。”上述负责人表示，尹女士正是为了图省事，轻信通过网银即能退票，这才被骗。
　　针对此类骗局，警方提醒市民，一旦收到类似短信，首先应拨打航空公司官方电话，验证信息真伪，不要拨打短信中的电话号码。其次，非旅客原因造成航班延误或取消，退改签是不收钱的，而航空公司飞机因故不能起飞，虽然也会给客户发送短信，但不会让客户通过网银、支付宝等进行任何涉及钱款的交易。
　　通讯员　苏宫新　本报记者　徐杨

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