一年一度的双十一又开始了，相信不少朋友已经看了无数版本的剁手指南，摩拳擦掌准备囤货了。不过，近年各式电信和网络诈骗手法层出不穷，警方提醒市民一定要多加防范，谨防落入不法分子的圈套。

近日，杭州余杭法院就审理了一起诈骗案，被告通过制作电商退款“钓鱼网站”的方式实施诈骗。

　　“网购的衣服不符合国家相关标准，现在需要召回。” 家住杭州的钟女士，接到淘宝客服的电话，说是让她提交退款申请，好把货款退还给她。钟女士一核对，订单号、衣服款式、淘宝号都是正确的，就按照客服的指示，点击退款链接，输入自己的相关信息，等待货款退到自己的账户。

　　可没多久，钟女士却收到了银行转账短信，自己的农行卡被转出3万多元，“是诈骗!”钟女士恍然大悟，第一时间报了警。

　　同一时间，拼多多上也出现了类似案件。今年10月，拼多多接到平台商家举报，反映其店铺订单信息被他人非法盗取。拼多多安全部随即开展调查并向公安机关报案，为成功锁定犯罪嫌疑人提供了线索。随后，拼多多配合上海警方在江苏泰州将葛某、李某等3名犯罪嫌疑人抓获。原来，是商家合作的物流公司盗取消费者订单信息并出售给了不法分子。

　　目前，上海警方以涉嫌侵犯公民个人信息罪对3名犯罪嫌疑人依法刑事拘留。拼多多方面表示，在实现对黑产链条打击的基础上，他们正配合警方深挖线索，继续强力打击整治侵犯公民个人信息违法犯罪。

　　“此类诈骗其实就是传统的冒充购物网站客服诈骗。”江苏省反诈骗中心相关负责人表示，不法分子冒充购物网站客服实施诈骗，其骗术逻辑和原来的冒充淘宝客服诈骗如出一辙。

　　此类骗局中，不法分子通过非法途径获取受害人身份信息及电话号码后，冒充购物网站客服人员来电，谎称受害者购买商品无货或存在质量问题要给受害者退款，让受害人按照其指示操作，引导被害人将银行账户的钱转入。

　　“该类作案手段有很强的隐蔽性，不法分子一般为团伙作案。”上述负责人表示，目前警方发现，此类骗局中不法分子会通过多种手段骗取受害人钱款，有的是扫描二维码，有的是索取网银转账短信二维码，还有让受害人点击含有木马病毒的链接，窃取网银信息。 

　　警方提示，消费者在网上购物时，一定要多留心眼，涉及身份证、银行卡等敏感信息的时候，千万不要随意透露。

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