作为中国第一家奥特莱斯，2002年开业的燕莎奥莱，今年迎来了15岁生日。15年间，中国奥特莱斯项目从一枝独秀到满地开花，在消费升级的大环境下，燕莎奥莱依然能够保持相对乐观的业绩增长并拥有稳定的客流。在燕莎奥莱总经理杨启龙看来，作为独特的实体业态，燕莎奥莱既要坚守“品牌+实惠”的经营本质，也要兼具独特的生意经才能在竞争中制胜。

　　燕莎奥莱15年，中国奥莱15年

　　2002年12月18日燕莎奥莱开业，标志着奥莱业态在中国的诞生，开创了中国商业的新模式，也为中国消费者带来了全新的购物体验，15年来燕莎奥莱一直引领着中国奥莱业态的发展。杨启龙指出，如今燕莎奥莱已经砥砺前行了15年，这15年也是中国奥莱的15年，当前如此之多的奥莱开业，标志着中国奥莱业态经过15年的发展，受到了市场的广泛青睐，有业态本身的优势，也是市场作用使然，越来越多的投资商选择奥莱业态，来分享这一行业的市场红利。

　　作为国内首家奥莱，后起者虽多，但燕莎奥莱经过15年的发展，仍在市场中有着举足轻重的位置，是连续五年获评“北京十大商业品牌金奖”的口碑企业，销售额从开业时不到1个亿发展到一年40个亿，“品牌+实惠”的经营理念，也随着社会消费升级而延伸为“品牌+实惠+时尚+服务”。

　　燕莎奥莱15年，品类战略强化品牌资源

　　品牌和高性价比的商品，是奥莱经营的核心要素。今年燕莎奥莱首次提出了“品类战略”的概念，即竞争围绕品牌展开，形成了“以品类来思考、用品牌来表达”的品类战略思想，并以此指导开展经营调整工作，打造经营核心竞争优势，强化燕莎奥莱作为国内奥莱行业地标的市场地位。

　　杨启龙谈道，燕莎奥莱在具体实践当中，一是着眼经营布局、以品类带动品牌，二是持续品牌调整、以品牌强化品类，三是夯实优势品类，突出规模优势。通过对“品类战略”的探究和实施，把握品类发展的市场趋势，使得品类规划不断完善、品牌组合持续深化，通过丰满、立体的品牌结构、优化的购物环境，有效提升“人、货、场”三维消费空间，从而满足顾客消费需求。

　　燕莎奥莱15年，坚守性价比经营本质

　　随着电商近几年的蓬勃发展，电商冲击实体的声音也甚嚣尘上，对于这一观点，在杨启龙看来，作为独特的实体业态，要坚守奥莱业态的经营本质，其核心要素是拥有高性价比的商品和打造纯粹的购物场所。

　　面对新的市场形势，燕莎奥莱一直恪守着奥莱业态的经营本质，通过提供超高性价比的商品、交通及泊车的便捷、全客层的品类结构以及贴心服务奉献快乐购物全过程，为消费者打造出一个“纯粹购物”的理想场所，把实体商业进行到底，大力度地迎合消费者需求。燕莎奥莱突出的品类优势和价格优势，15年来深受消费者的喜爱和认同，目前会员总量已达到20多万人，众多国内外知名品牌、畅销品牌，最低至1折的商品，深受广大消费者青睐，杨启龙表示，只有将顾客利益最大化，才能真正体现出高性价比的经营本质。

　　燕莎奥莱15年，独特生意经制胜市场

　　要想在激烈的市场环境中占有一席之地，就必须要有独特的生意经，杨启龙认为，关键要素就是“迎合”和“引导”。

　　“迎合”是指要在充分的市场调研数据的指导下，始终把满足消费者需求、努力实现顾客价值最大化放在首位。在商品资源的组合上，不断研究顾客的喜好和需求，商品品质和价格则是打造企业信誉和经营优势的核心。

　　“引导”是指通过坚持和恪守燕莎奥莱商道，来传播燕莎奥莱所诠释的经营理念和商业文化，从而引导顾客消费行为。具体来讲，一是通过商品组合与商品提供，引导并倡导高品质生活方式，让顾客享受快乐购物带来的乐趣；二是以传播现代商业文化为桥梁，引导和满足目标顾客群的独特消费需求和追求，让顾客体验智慧生活，获得购物文化的享受。

　　15年是一个里程碑，杨启龙表示，未来燕莎奥莱将继续创新和升级经营模式，将中国的奥莱事业努力向前推进，以“打造具有国际水平的中国最好的奥特莱斯”为愿景，坚持奥特莱斯的经营本质，深耕细作、不断挖掘发展潜力，迎合消费升级所带来的机遇，引导以追求高性价比为核心的购物方式，打造纯粹购物的理想之所，以强大的商品资源和贴心的服务体验创造顾客价值最大化。

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