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用户续交绕城高速包年被拒 银行:需新办信用卡


近日,市民王先生到中国银行续交绕城高速包年费用时被告知,必须将原来的三秦通卡注销,然后再办理一张信用卡才能续交,王先生觉得这非常不合理。

市民王先生是中国银行三秦通卡用户。今年9月中旬,王先生的绕城包年年费到期后,他便想再续交一年的费用。近日,王先生到银行交费时被告知,原先绑定储蓄卡的用户无法续交绕城包年年费。如果用户要包年,必须将原来的卡注销,再办理一张信用卡才行。

对此,王先生无法理解。王先生说,他使用储蓄卡绑定三秦通卡好好的,为啥要换信用卡,不办信用卡就不能交绕城年费,这不是银行强迫用户办信用卡吗。


另外,银行工作人员告诉王先生办理信用卡需要一个月时间。王先生认为,绕城包年是为了方便用户,可银行如此折腾简直就是麻烦用户。

近日,记者到中国银行陕西分行营业部咨询。负责办理绕城年卡的工作人员表示,原来绑定储蓄卡的用户要交绕城年费必须注销原来的三秦通卡,在办一张信用卡才行,银行系统升级后就是这么要求的。

随后,记者致电12122客服咨询此事。一客服人员表示,中国银行要求必须办理信用卡才能交绕城年费与交通部门无关,如果用户不满意此举可注销该银行的三秦通卡,变更成其他的。

华商记者 张成龙 文 强军 图


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