建行“新一代核心系统”积极应用大数据、人工智能等新技术，建成了全渠道、全流程、全覆盖的服务与营销体系。通过“线上+线下”智能全覆盖的方式，助力智慧银行建设。线下网点的智慧柜员机，为客户提供“一站式、自助化、智能化、多样化”的服务。客户在智慧柜员机上可自助办理业务，免取号、免排队、免填单。智慧柜员机在各项业务办理速度上均大大优于传统柜台，给客户带来了全新业务体验，得到了客户、员工普遍好评。

    目前惠州建行智慧柜员机可办理的业务包括：个人业务，包含开户、电子银行签约、转账汇款、个人贷款、个人外汇、信用卡、投资理财、产品签约、综合查询、生活缴费等；对公业务，包含对公填单、单位结算卡、转账汇款、票据出售等。智慧柜员机可办理的业务基本覆盖了对私柜面非现金业务的常用交易及大部分对公业务交易。

    建设银行拥有“新一代核心系统”这把“利器”，产品创新将更迅速，客户体验将更优良，业务运营将更高效，风险防控将更到位，业务发展必将进一步壮大，必将更加有力地助力惠州经济建设。

    张昕

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