本报11月26日讯 想买保险却不知如何选择？选了产品却不放心？今后，保险体验师的评价或许能给你最贴切的建议。11月25日，吉祥人寿在长沙发布“保险体验师制度”，此举在保险行业尚属首次。

    此次吉祥人寿保险体验师是从行业和公司内部选择的8位在保险行业享有较高声誉、具有丰富实践经验和资深经历的专业人士。保险体验师们将设身处地站在客户立场发现公司产品和服务等方面的问题与不足，对公司业务战略、流程、标准提出有针对性改善建议。吉祥人寿党委书记杨克佳介绍，对于体验师提出的问题、建议与意见，将会通过公开、公示的方式，让全社会对公司进行监督。“希望通过体验师制度敦促公司有效改进产品、服务、品牌等方面的不足，促使公司不断提高产品竞争力、提升服务水平、增强品牌影响力，为客户带来更优质的保险服务体验。”

    ■记者 潘显璇 

    通讯员 龙海燕

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