华龙网3月23日11时讯 家住重庆黔江区的李女士与丈夫都是70后，结婚多年感情很好。2015年8月，在代理人朋友的推荐下，李女士为丈夫投保了一份泰康全能保C款两全保险，并附加了重疾险，重疾保额10万元。

    天有不测风云，2018年1月，李女士的丈夫因身体不适到医院检查，不幸被确诊为癌症，这样的噩耗对一个幸福的家庭来说无疑是一个沉重的打击。在丈夫住院后，李女士向泰康人寿保险公司报了案。

    接到报案后，重庆分公司黔江中支的理赔人员立即与李女士取得了联系，告知其理赔所需治疗。李女士告诉理赔人员和代理人，她正着急等着这笔理赔款，好让丈夫能到重庆大医院就医。了解到这一情况，李女士的代理人主动帮助客户收集理赔资料，迅速申请理赔；理赔人员也将案件的情况向中支领导进行了汇报，取得了领导的支持。案件最终经总公司快速审核，于2018年2月11日结案，向李女士的丈夫赔付了重疾保险金10万元。拿到理赔款后，李女士打来电话向理赔人员及代理人表达了感谢，她说到，谢谢你们为我丈夫的事情上心，这笔理赔款真是雪中送炭！

    据统计，截至2017年，泰康人寿累计赔付件数253万件，赔付理赔金额150亿元，仅2017年度就完成赔案40万件，为超过30万名客户送去30亿元的理赔款。

    泰康保险集团董事长兼CEO陈东升提出要让保险更便捷，更实惠，更安心，在这一理念指引下，泰康人寿推出从报案到支付的全流程“康乃馨理赔服务”，融探视、手机理赔、健保通直付、重疾先赔，健康关怀诸多环节于一体，致力为客户带来最极致体验。尊重生命、全新为您，泰康人寿始终把优化理赔服务放在第一位。

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