开场仅5秒，极光游被抢光；仅10秒，1.5万台手机就被秒空；55分钟，参与家庭数近6000万。

　　这个春晚，淘宝狂撒6亿红包和“剁手党”们一起过年。其中，大奖是价值高达49999元的1000个清空购物车名额。

　　根据阿里巴巴披露的数据，共有超过1亿户家庭在观看春晚的同时参与了手机淘宝的互动，他们分布在祖国各地以及全球的212个国家和地区。

　　淘宝为什么要在春晚玩红包？背后有哪些有趣的故事？

　　观众太热情，淘宝一度被踏爆

　　负责人表示：纯粹是技术失误

　　这个春晚，淘宝红包分四轮发放。而在第一轮时，出现了一些小插曲。部分用户出现了淘宝登录不上去、或者打开购物车失败的情况。

　　怎么回事？8.12亿个订单的“双11”都能承受，到了春晚反而不行了？

　　对此，淘宝春晚项目技术负责人湘菜（花名）在接受钱报记者采访时表示：“评估失误，是我们工作没做到位。”跟了“双11”项目三年的湘菜解释，“双11”的瞬间压力主要体现在交易上，而春晚的瞬间压力体现在互动上。“互动和交易的主次发生了很大变化，用户的理解和心智也发生了很大的变化。”

　　“虽然我们已经调整了我们的一些评估并且做了相应准备，但是登陆这么重要的部分没有做好保障是我们失误的地方。”湘菜说，春晚的流量确实很可怕，一些特定的场景下，有些数字比“双11”还要大得多，“大家的热情太吓人，尤其是春晚期间，不少长辈对淘宝‘路转粉’，导致新增的用户瞬间调用登录系统量暴增，出现限流情况。”在他看来，这次确实只是一次技术失误，如果评估做到位了，也不是什么麻烦事。

　　淘宝在下一盘怎样的棋

　　目标直指老年客户群体

　　小插曲发生后，湘菜和他的团队第一时间进行了“抢修”。

　　“简单点说，就是登陆容量的问题。所以我们做的事情也比较简单，就是直接给登陆扩容。”湘菜介绍说，“我们一个团队，200多个人，通宵达旦一个多月，完成了春晚红包项目从研发到测试的全过程。”有了“双11”的基础，这次的研发相对容易。

　　不过，为了保障活动顺利进行，200多位阿里人持续加班了一个多月。据了解，其中一个女程序员吃了整整一个月的泡面。

　　春晚当晚，这个团队的200多人都在公司加班，“这也是我们大部分人第一次没有跟家人一起过年。”湘菜说。

　　有人会问：去春晚玩红包，淘宝到底图什么？简单来说，淘宝在下一盘更大的棋。

　　在春晚红包游戏首次公开玩法时，淘宝就提出，希望淘宝变成一座桥梁，让年轻人更关注传统的年俗，也让父母辈能更轻松进入年轻人的精神世界。也就是说，让淘宝变成家庭亲情的纽带。所以，这次淘宝春晚有一条特殊的规则：在除夕当晚为爸妈开通亲情账号，只要一人中奖全家都能一起中奖。

　　事实证明，老人们很吃这一套。不少网友表示，自己的父母争相让他们帮着开通淘宝亲情账号领红包，“连隔壁的大叔大伯都来询问怎么加入。”

　　这么做只是简单地增加亲情？从市场角度看，这也是淘宝拉拢老年客户群体的一种比较温柔的方法。

　　其实，在春晚之前，淘宝就已经开始了“亲情战略”，招聘60岁以上老人做淘宝“亲情版”体验师。

　　尽管湘菜说，无法宽泛定义这次活动的成败，但是从市场反应看，这一仗，淘宝打得还算漂亮。

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