经济日报—中国经济网北京9月20日讯（记者徐红）高德地图今天在北京举行发布会，正式宣布打造十一全民出行节，为即将到来的十一黄金周提供从出行服务到游玩目的地推荐的一站式服务。

　　在出行服务方面，高德地图易行平台全面升级，路况计算和躲避拥堵算法升级换代，合作伙伴和服务方式也从滴滴、摩拜、ofo小黄车等共享单车、网约车扩大到火车、飞机领域。在产品出行功能方面，高德地图在此次十一出行节前还推出了组队导航、业内首个无障碍地图等多个人性化功能。

　　高德地图副总裁陈永海介绍，从高德地图和各方数据来看，近年来，十一、春节用户出行规模不断扩大，出行需求也日益多样化，网约车、驾车、汽车、轮渡、火车、飞机多种交通工具并行。随着“大出行”时代的到来，现有的出行服务已经不能满足人们复杂的、大规模的出行需求。为了解决用户出行烦恼，高德地图作为出行行业的基础设施，有能力和责任为用户打造一个更安全的十一出行节。

　　陈永海说，德地图有来自于7亿用户、30多万活跃APP、超百城交警部门以及几乎所有汽车厂商的多元大数据，能够实时捕捉人、车、路三者的变化，有机连接三者生态系统。同时，可以利用高德大脑实现“全局最优”的人、车、路资源调度。因此，高德地图可以帮助用户实现一个“不添堵”的快乐十一出行节。

　　此外，高德地图全面升级了旅游出行目的地服务。携手12301国家智慧旅游公共服务平台和各地景区，发布高德乐游云服务，解决用户景区出游痛点。

　　据国家旅游局统计数据显示，2016年我国全年接待国内外旅游人数超过44.4亿人次，旅游总收入达到4.69万亿元，同比去年分别增长11%和13.6%，旅游经济持续增温。虽然我国景区资源开发和服务能力也有了大幅提升，5A景区已由2007年的66家，发展到了2017年的250家，但依然存在假景区、坑人旅游项目，以及坑人特产等情况，给旅游者带来了不良的出游体验。

　　正是基于景区与旅客间的消息不对等，高德地图全面升级了旅游出行目的地服务，并与国家旅游局咨询、投诉受理平台——12301国家智慧旅游公共服务平台达成战略合作，发布了高德地图乐游云服务。

　　高德地图副总裁董振宁表示，在大出行时代，景区与用户间的供需关系不能得到有效匹配，因此早期用户与景区之间线性、单向的供需关系，需要升级为矩阵、交互的供需关系。

　　据了解，高德乐游云服务，通过“一云两端”为用户提供出游服务。一方面从大数据中洞察用户端出游的需求和偏好，另一方面则是全面了解景区端的资源和服务能力，最终通过云平台智能推荐调度，实现用户需求和景区能力间的智能匹配。

　　用户在出游前，高德地图可以智能推荐景区，以及出游时间和路线。当用户到达景区，高德地图可以智能推荐景区游览时间、路线，以及景区服务。当用户结束游玩时，还可以在高德地图上进行景区服务反馈等。

　　12301国家智慧旅游公共服务平台总裁姚丹骞在会上表示，“游客在出行过程中有任何问题，都可以在高德地图上实现一键投诉，或通过拨打12301服务热线的形式获得帮助，为出行游客提供更好的服务保障。

　　高德地图今天还发布了业内首个无障碍地图产品，以针对不同人群出行。发布会当日，高德地图上北京地铁站的无障碍电梯等无障碍设施全面标注，且无障碍电梯等地点可导航。随后，上海、广州、深圳、杭州等城市也将上线无障碍地图。

　　据悉，不久后，高德地图还将上线无障碍设施随手拍功能，邀请用户进行无障碍设施地点标注，让需要无障碍设施的出行人群能够更加方便地找到相关设施。此前，高德地图为了帮助色盲色弱人士使用的色盲模式也已经上线。

　　十一出行，除了要玩得好，还要吃得好，住得好。发布会上，高德地图还发布了北上广深杭5个城市的美食极客榜。同时，高德地图还根据用户的真实消费信息，首次发布了“高德生活大数据”榜单，这份榜单是基于海量、真实到达、定位、搜索数据的“用脚投票”（行为数据）模式，大大提高了人为因素干预的门槛，为用户提供更为可靠的目的地生活大数据。

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