长沙九龙医院志愿者服务队正在社区进行义诊。

    收费合不合理？治疗效果理不理想？在目前我国现行医疗卫生水平状况下，出现了一种“小病不想治，大病不敢治”的无奈。普通市民、低收入者渴望“平价医院”的出现，来支持医疗服务行业的公益化。

    作为有社会责任感、懂得感恩的医院实行透明化、合理化、公开化收费更是职责所在。近年来，长沙九龙医院一直秉承“透明收费，诚信服务”的办医理念，为患者打造一个放心的就医环境。

    “一医一患一诊室”私密化诊疗受捧

    透明收费是长沙九龙医院经营管理中的重点之一。医院各项目的医疗收费标准都是严格按照卫生局、财政局、物价局制定的医疗卫生机构收费标准执行。

    在医院一楼大厅，设立有大型的液晶屏幕，上面时时滚动着各种常用药品价格及检查价格明细表。此外，医务人员要根据患者的病情做到合理检查、合理指导、合理用药，不得采用不合理手段增加病人的不合理医疗费用。

    长沙九龙医院泌尿外科专家指出，大部分男人患有阳痿早泄、前列腺疾病、包皮包茎、生殖感染等男性疾病后，并没有高度重视。治疗过程中，患者要么讳疾忌医，要么私自用药，直到事情更加恶化之后才不得不前往医院接受治疗。

    “病人为什么宁愿选择用偏方，也不愿意来医院治疗？”在长沙九龙医院相关专家看来，无非就是病人好面子，担心个人隐私泄露。对此，长沙九龙医院全面导入质量、环境管理体系，将无形的服务有形化，使服务更标准化、人性化。医院还建立了“一医一患一诊室”的私密化诊疗模式，在保护患者的个人隐私方面取得了好评。

    坚持“五明白五放心”恪守诚信医疗

    一直以来，长沙九龙医院一直坚持“透明医疗，诚信于民”的办医理念，而该院坚持实施的“五明白五放心”透明医疗服务，更是医院诚信医疗的最好诠释。

    什么是“五明白、五放心”?长沙九龙医院陈建国院长解释，“五明白”就是指对患者从入院到出院发生的化验费、手术费、住院费、护理费、治疗费等项目实行明确公示，每一项费用都清清楚楚、明明白白。让每一位患者一进医院就可以明白自己得的是什么病、需要多少钱，会住几天院，做到诊疗流程及收费双重透明化、充分尊重患者的知情权。

    “五放心”，即让每一位患者服务放心、检查放心、治疗放心、药品放心、收费放心。正是由于长沙九龙医院每位医护人员恪守医生职业道德，始终将患者摆在第一位，得到了患者、市民、同行以及上级部门的高度认可。

    2016年到2017年，该院连续两年入选长沙政法频道诚信医院榜，而这一荣誉在整个长沙地区独此一家。■张浩

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