2月1日，2018年春运正式启动。带着“为什么一放票，所有的票就都没了？”“用抢票软件的话，是否会影响在12306正常购票？”等网友的问题，记者采访了铁路12306客票中心相关负责人。
　　显示有余票 提交时没票了？
　　 虽然仍需“提前抢票”，但今年春运购票体验与往年相比，售票过程变得更加快捷顺畅，购票成功率也有所提升。有网友说，自己在12306手机App准时抢票，网速也不慢，但一到放票时间点，所有的票就都没了，这是为什么？
　　 “因为抢票太热，”中国铁道科学研究院电子所副总工程师兼12306技术部主任单杏花说，高峰时段1秒售出近700张票，这意味着，一秒钟把一辆热门动车组的车票全秒杀走了，稍微慢一点就会买不到票。用户查到有票后填写乘车人信息，在点击提交按钮的时候就开始排队，按时间顺序出票。1秒钟内可能有很多人提交，区分的时间会具体到毫秒。还有一种情况是，明明显示有余票，但提交时发现没票了，这是为什么？单杏花说，抢票的旅客非常多，余票也在实时变化。由于所有售票渠道的车票都是共享的，如果12306网站上显示没票，那么去车站或打电话也不会买到票。
　　长期用抢票软件会影响正常购票？
　　 有的抢票软件可实时刷新抢票信息，在线监控是否有漏票或退票。长期用这类软件，是否会影响旅客在12306的正常购票呢？
　　 “有这种可能，长期用抢票软件的话，如果正常买，反而会比别人慢。”单杏花解释说，12306后台有风控，通过大数据分析，可以识别危害系统、影响系统稳定的行为，并进行拦截处理。对抢票软件做了一定的防范，避免对系统的稳定运行造成影响。
　　 目前12306的售票时间是每天6点到23点。每天23点至次日6点期间，12306系统会进行数据整理和维护，以保证第二天售票系统“轻装上阵”。对于未来是否能够24小时全天售票，单杏花表示，目前正在研究中。 中新
　　春运第三天,中国铁路西安局集团加开列车
　　三日内多个方向动车票额充足
　　 春运第三天，华商报记者从中国铁路西安局集团获悉，加开长途始发列车9列，加开省内始发客车19列。从车票预售情况来看，未来三天，动车组方面：西安北至成都方向部分车次基本售完，其他方向票额充足。省内西安至延安方向车票已基本售完，其余各方向动车组票额充足。普速方面：西安至北京、上海、广州、长春、天津、宜昌、银川、呼和浩特和兰州以及入疆方向三日内卧铺及硬座有座席票额已基本售完。西安至榆林、神木卧铺已基本售完。西安-南昌K792次、西安—贵阳K4632、西安—上海K4026次、西安—太原2096次票额以及其他方向能力充裕。省内西安往省内各地普速列车能力充足。 华商报记者雷婧  

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