摘要：对流浪、乞讨人员，市民发现后，可拨打公安110、社区服务热线962200、城建热线12319为他们提供帮助。

2018年第一轮寒潮昨天降临本市，上海市区两级救助管理机构全面启动救助管理工作气象等级响应机制。昨夜，市、区两级民政部门在上海火车站、普陀区等街面进行应急救助巡查，把流浪、乞讨等露宿街头人员送入救助管理站。

昨夜十点左右，在真北路武宁路一座高架桥下，市民政局和普陀区救助站管理人员发现一名露宿街头的老人，他盖着一条旧棉被，整个身体蜷缩在桥墩旁。“天气冷了，我们把您送去救助站吧。”管理人员给老人泡上一碗热腾腾的方便面，老人随后上了救助管理站专用车。

民警为流浪的老人送上一碗热腾腾的方便面。    李茂君 摄

在上海火车站南广场附近，相关人员昨夜并未发现流浪、乞讨人员。“这个地方，是流浪者较多的歇脚点，为了确保他们安全过冬，我们采取了两轮巡查等救助措施。”静安区民政局相关负责人介绍，对于流浪人员露宿街头，会劝导他们进入救助站避寒。市民政局表示，对个别坚持不愿前往救助管理机构的，会为他们当场送上热水、方便面、棉被等，还留下了印有救助站地址、电话的服务卡。

据介绍，寒潮期间，本市强化市区两级民政、公安、城管、卫计等多部门联动配合机制，帮助流浪、乞讨人员解决燃眉之急。市区两级救助管理机构均已设立流浪乞讨露宿人员临时避寒场所，并储备好御寒物品。公安、城管、民政则开展“三合一”联动巡察救助，24小时不间断地做好重点区域、夜间时段及极寒日子的集中巡查，将流浪、乞讨人员、未成年人、残疾人、老年人和其他行动不便人员列为救助工作的重中之重，做到“发现一个，救助一个”。市区两级救助管理机构24小时值守接待，做好服务保障，确保受助人员吃饱穿暖并获得必要医疗。

在静安区网格化中心，工作人员在监控街面情况，发现有流浪、乞讨人员等，立即响应，实施救助。   李茂君  摄 

市救助管理站站长刘晨说，本市市区两级救助管理机构已加强值班，保持电话畅通，做到场所、人员、车辆、食品、设备等安全，最大程度降低寒潮天气对流浪乞讨露宿人员健康和生命安全造成的危害，保障其基本权益。据统计，自“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，全市共救助流浪乞讨露宿人员近3160人次。

为强化街面发现机制，本市还积极鼓励环卫工人、公交和出租车司机、夜间安保人员等市民，参与发现报告、街面劝导和应急救助。有关部门出台奖励机制，对参与救助行动的人士给予适度激励。市民发现后，可拨打公安110、社区服务热线962200、城建热线12319为他们提供帮助。

在静安区网格化中心，工作人员在监控街面情况，发现有流浪、乞讨人员等，立即响应，实施救助。   李茂君  摄 

【延伸阅读】

养老机构为老人添置保暖衣物

本市昨起迎来入冬以来最强的一次寒潮雨雪低温天气，为确保本市社会福利机构住养老人能够安全温暖过冬，市民政局下发紧急通知，要求做好全市社会福利机构住养老人寒潮期间的防寒保暖工作。

通知要求，各区民政局和社会福利机构要高度重视，严格执行24小时值班制度，密切关注天气变化、掌握严寒信息。确保各社会福利机构内的暖空调开放，严格实行取暖规定，确保安全。相关单位要制定社会福利机构冬季事故处置应急预案，成立应急处置小组，落实各项安全防范措施，加强冬季安全教育，及时消除安全隐患。

据了解，本市各社会福利机构、养老机构已陆续采取相应措施，应对本次寒潮，帮助入住老年人安全、温暖度过寒潮。除为老人加厚被褥、加盖毛毯、添置保暖衣物等，许多养老机构还加强内部巡查力度，提高巡查频率，特别是夜间，检查老人被子是否盖好，体温是否有变化。同时，特别注意供暖设备使用安全，防范事故发生。

另外近期流行感冒频发，养老机构做好预防工作，打开空调维持室温稳定的同时，每天定时开窗通风透气，前来探望的家属也须先洗手消毒才能进入。

栏目主编：张骏文字编辑：彭薇

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