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今年“双11”商家促销换了花样

    每到“双11”,各家电商平台的优惠券铺天盖地,购物红包的活动高潮迭起,好不热闹。但眼尖的消费者发现,今年商家的“羊毛”不怎么好薅了。往年干脆利落以打折揽客的商家,今年又用上了哪些新的促销手段?

  有商家推一生一世酒 售价11111元每月寄一箱

  在某电商平台上,有一个酒类商家推出了“一生一世的酒”,客户只要在“双11”当天支付11111元,即可每个月收到商家寄送的一箱酒,直到客户过世。记者联系到该商家,其表示此活动为真。记者在页面上看到,该商品为限量发售,从11月11日零点开始,分三个时段,每次限量33件。目前该商品下方有9条评论,有位去年的买家评论道:“买了一生一世,希望能信守承诺”。
  记者了解到,该款酒每箱12瓶,单买的话,狂欢价每箱179元。以此价格计算,每个月一箱,一年是2148元,也就是说消费者会在5年后“回本”。
  有网友质疑:说是一生一世,商家倒闭了怎么办?一位买家向记者展示了一份“特权证书”,其中一条写着“自2017年11月11日起,消费者5年内发生意外情况,本特权可继承”。这位买家表示,在购买时商家客服曾解释,如果购买人5年内发生意外,可以提供直系亲属身份证证明信息以继续享受这个活动。同时,该特权书表明,“若自2017年11月11日起30年内,公司无法兑现上述权益,您可向公司申请按照您购买的实际支付金额全额退款”。客服表示,为了保证消费者享受上述权益,消费者在购买时需要提供身份证证明并且之后每年都需要提供身份证明。
  针对这个特别的活动,记者采访了江苏钟山明镜律师事务所的刘睿律师,刘睿表示,这份合同本身是没问题的,尽管合同时限为“一辈子”与一般具有准确时限的合同不同,但符合《合同法》第四十六条规定的“附终止期限的合同,自期限届满时失效”的内容,该条款可以理解为“消费者一方死亡之日合同终止”,但订立这样的合同对承销这款酒的企业履约责任要求较高。刘睿认为,订立这样的“终身合同”对商家和消费者都存在一些风险。

  定金、膨胀金、尾款券“双11”变卖家的狂欢节?
  “亲,羊奶面膜2盒装(40片)付定金即可享受免定金,预售价168,定金20膨胀后30,尾款是138,共支付20+138=158,送20元 尾 款 券 就 是158-20=138,免 定 金138-20=118。”某电商上的护肤品店铺在今年“双11”期间推出了上述活动,与往年直接打折相比,今年的促销活动让不少消费者直呼看不懂。
  记者以消费者名义与该公司的客服进行对话。记者询问,为何没有直接的打折活动?客服表示,这是总部要求今年采用的新促销手段。记者以看不懂为由,让客服解释,随后客服很快又复制来一段话,依然让人看得云里雾里。随后客服发来了一段:“亲,您耐心研究一下,今年的优惠就是这样的。”
  另一家店铺针对某一商品推出了三段阶梯式优惠,只有顾客在每一个阶段的优惠券都能领到后,才能享受最终的优惠价。而如果某一个阶段,消费者没有抢到券,则此前的抢券行为就前功尽弃了。另外,记者留意到,在一些商品页面上会写着“双11”到手价,但这并不一定就是顾客当天买到的价格。顾客得留意是不是有小字说明,比如“前1000份半价”“前11分钟拍下半价”等补充条款。如果消费者一不小心看错了,那就有可能被商家“套路”了。
  今年的“双11”促销为何变得如此“奇葩”?一位淘宝店家向记者道出了实情。“每年的‘双11’促销都是赔钱赚吆喝,人力物力花了不少,最后发现挣不到钱。”该店家表示,之所以现在的促销变复杂了,是希望能够通过这样一些看上去很优惠的手段,既增加消费者的购买欲望,又能提高店铺营收。
  也难怪有网友惊呼,以前的“双11”是买家的狂欢节,今年已经变成“卖家的狂欢节”了。“智商跟不上的消费者,还是不要凑这个热闹了吧。”某网友在微博上吐槽道。
  实习生 李止 本报记者 臧首成

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