华龙网1月10日9时讯 近日，交行重庆茶园支行迎来一位特殊的客户，六十多岁的老奶奶手提塑料袋，泪眼婆娑，神情焦急。火灾夺走了邻居的生命，老人虽从中逃生，但家里的钱也烧毁不少，正愁是否能不能兑换手里的这些零破钞。

    交行重庆茶园支行柜台人员热情的接待了这位老奶奶。这袋烧毁的零钱面额小，最多的就是一元和五角的。因该批破钞残损程度高，数量较大，所有现金需手工鉴伪，并且需要根据人民银行残破钞的兑换标准比对残钞剩余可辨别面积，所以操作难度非常大。在年终柜台业务比较繁忙的情况下，柜员们牺牲自己业余休息时间，争分夺秒的为客户清理、兑换破钞，成功清理出人民币破钞1200余元。

    该支行切切实实地为客户解决问题，办好小事，办实事，获得老人高度赞誉。

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